Teste de Migração de Joomla para WP

Durante o próximo mês de novembro, Lisboa será o palco de um dos maiores e mais importantes eventos europeus de tecnologia, empreendedorismo e inovação.

A realizar-se entre os dias 7 e 10 de novembro, o evento deverá contar com cerca de 50 mil participantes, mais de duas mil empresas, mil investidores e 650 oradores das maiores tecnológicas globais.

Entre os participantes já confirmados estão algumas personalidades de renome mundial como o chairman executivo da Cisco, John Chambers, o diretor-chefe de tecnologia do Facebook, Mike Schroepfer, ou a vice-presidente executiva da Microsoft Peggy Johnson. Entre os intervenientes portugueses vão estar José Manuel Durão Barroso, Luís Figo e Rui Costa.

Consulte todo o programa e saiba como pode participar em aqui.

Está a chegar um dos mais conceituados eventos dedicados à indústria do retalho em França.

A próxima edição da Conext (anteriormente denominada de Vaconext) realiza-se em Lille, no Grand Palais, entre os dias 12 e 14 de outubro e terá 4 temas principais: Ecommerce, Base de Dados, Logística e Retalho.

Entre os programas a que poderá assistir estão 3 conferências principais, 100 palestras de especialistas, 20 emissões de TV e 40 workshops numa edição que promete ser ainda mais internacional e conectada e mostrar as inovações mais recentes no mercado.

Descubra as últimas tendências de ecommerce e como os retalhistas estão a criar novas experiências com os clientes, criando novos hábitos de consumo e digitalização de pontos de venda. O Conext 2016 é uma oportunidade única de conhecer retalhistas visionários e apaixonados pelas suas lojas online.

Depois do sucesso da segunda edição o ano passado, espera-se uma feira ainda mais interessante e concorrida tornando-se uma excelente oportunidade para as empresas descobrirem e testarem diferentes inovações digitais em loja.

Consulte o horário:

Quarta-feira, 12 de outubro: 9h00 – 19h00

Quinta-feira, 13 de outubro: 9h00 – 21h00

Sexta-feira, 14 de outubro: 9h00 – 17h00

E saiba tudo o que se vai passar aqui.

A base de dados é um dos bens mais preciosos de qualquer empresa.

Mas se não estiver bem tratada, atualizada e limpa, perde metade da sua importância e compromete um contacto qualificado com os seus clientes.

É nela que está o nome, telemóvel, email, interesses de todos os seus clientes e potenciais clientes. Quanto melhor trabalhada e quanto melhor souber aproveitar-se dessa informação, maior o seu potencial.

Mas o tratamento de uma base de dados não é simples e requer muito trabalho. Nomes repetidos, endereços de email errados, moradas incompletas, são alguns dos problemas com que se pode deparar. No entanto, nada disto é motivo para desistir porque a Ship4you poderá ajudá-lo a limpar e tratar a sua base de dados ou até a construir uma nova.

A partir daqui poderá começar a segmentá-la e a criar campanhas verdadeiramente direcionadas a quem realmente lhe interessa atingir.

 

Já possui uma base de dados?

Convém começar por perguntar se já tem uma base de dados. Se não, nós podemos ajudá-lo a constituir a sua criando ações especiais, sorteios, passatempos, ofertas e outro tipo de campanhas bastante eficazes. Se já possui uma base de dados mas acha que não está a ser bem aproveitada e trabalhada, fale connosco! Detetamos duplicações, nomes mal escritos ou moradas mal registadas. Além disso, podemos fazer por si a introdução de cada novo contacto e não tem que se preocupar com nada.

Mas damos-lhe um exemplo concreto para que perceba o que podemos fazer por si. Imagine que a sua empresa é uma cadeia de lojas de roupa e que necessita de criar uma base de dados dos seus clientes, organizada com uma série de informações sobre cada um deles para poder segmentar a sua comunicação.

 

O que fazemos?

Periodicamente, a sua empresa envia para nós os cupões de inscrição dos seus clientes que são recolhidos em cada uma das suas lojas. Depois disso, a área de registo da Ship4you faz a inserção dos dados de cada cupão no sistema VCP ERP/CRM: nomes, moradas, contactos, endereço de email, hobbies, etc. No final do registo/inserção, o sistema gera um código de barras para colar ao cupão físico. Esse cupão físico é posteriormente enviado para arquivo onde é classificado e digitalizado.

No final, a sua empresa terá acesso tanto aos dados dos seus clientes que registamos na base de dados, como ao respetivo cupão digitalizado. Tudo isso é feito através do sistema Business Intelligence da Ship4you.

Nesta fase, está então preparado para lançar a sua campanha de email ou sms com uma base de dados qualificada e uma comunicação verdadeiramente segmentada. Nesse momento, a Ship4you faz a extração dos contactos dos clientes da base de dados e envia para a sua empresa os ficheiros com as informações necessárias de cada um para lançar as campanhas.

 

Segmentação: o segredo do sucesso

É muito importante saber que uma base de dados bem alimentada, com toda a informação necessária, de nada serve se a segmentação de nomes não for feita com total exatidão e profundo conhecimento. Escolha os melhores destinatários que quer atingir em determinada comunicação e ela tornar-se-á muito mais eficaz.

A Ship4you tem os especialistas e o saber de que necessita para atingir o alvo certo para o produto certo. Resta-nos convidá-lo a falar connosco pois poderemos ajudá-lo a criar a sua base de dados e contribuir para o sucesso da sua empresa.

Sempre quis abrir uma loja mas a burocracia e os gastos eram tantos que acabou por adiar?

Fosse porque o local não era o ideal ou porque os custos iniciais em obras, decoração, renda e eletricidade eram demasiado elevados, hoje em dia há uma solução que é muito simples e bastante económica: a criação de uma loja online.

Se o que precisa é de ajuda para criar a sua, está no sítio certo! A Ship4you tem todas as ferramentas de que necessita para arrancar com o seu negócio. Desde a criação do site, formação de colaboradores, implementação das plataformas de carrinho de compras, pagamento seguro e toda a logística referente à receção e confirmação de encomendas, connosco a sua loja estará pronta a funcionar em breve.

Comparativamente a uma loja física, há uma série de passos que são abreviados numa compra online. Não há a presença física de um comprador ou de um vendedor. Não é necessária a entrega da mercadoria no momento da transação e a relação de compra e venda ocorre entre um comprador e um computador que pode estar localizado em qualquer canto do mundo. Um projeto de e-commerce bem concebido tem a capacidade de reduzir os custos de todo o processo comercial de uma forma surpreendente e chegar até mercados que, noutros tempos, seriam completamente impossíveis de alcançar.

Não se esqueça também que o comprador tem agora todo o tempo do mundo para obter informações acerca do seu produto, ver imagens e pesquisar as suas características às horas que mais lhe convém – 24 horas por dia, 7 dias por semana -, sem ficar dependente de horários de funcionamento.

Mas como começar? Quais as características fundamentais para ter uma loja virtual de sucesso? Não se preocupe. A Ship4you está aqui para lhe responder a todas as suas dúvidas. Aliás, essa é uma das nossas áreas de especialidade e podemos conceber-lhe o projeto, chave na mão. Comecemos então:

1. Estética: a primeira impressão que um cliente deve ter ao visitar a sua loja é uma sensação agradável ao olhar, o que se traduz num layout harmonioso em termos de cor e organização e que se coadune com a marca que está a representar.

2. Facilidade de uso: a sua loja virtual necessita de constante atualização, como a entrada de novos produtos, a eliminação de artigos que fiquem sem stock, mudanças de preços, etc. Em alguns casos são mudanças diárias que necessitam que o manuseamento do site seja fácil e intuitivo.

3. Catálogo de produtos: O seu catálogo deve ser muito bem pensado e construído. Certifique-se de que o visual que escolheu para o seu site combina com as categorias de produtos e a apresentação dos mesmos.

4. Multlingue: “Abra a porta” da sua loja a várias línguas. Mas não se preocupe. Diga-nos em que idiomas quer o seu website e faremos isso por si. Leve o seu negócio a todo o mundo. A sua montra é um universo de oportunidades e a Ship4you poderá ajudá-lo a aumentar a notoriedade nos motores de busca, planear a divulgação da sua loja e a promoção dos seus produtos.

5. Entregas: Defina antecipadamente de que forma quer que o serviço de entrega seja feito. O cliente deve saber, no momento da compra, quando irá receber a sua encomenda e essa estimativa deve ser real. O cumprimento dos prazos de entrega é um dos principais fatores que levam a que um cliente queira voltar a comprar numa loja online.

6. Controle do stock: esteja atento aos produtos disponíveis no seu site e nunca se esqueça de atualizá-los no seu catálogo de produtos.

7. Atendimento ao cliente: Um bom serviço pós-venda é também fundamental hoje em dia e a Ship4you pode ajudá-lo nesse sentido. Temos uma equipa de atendimento ao cliente que se poderá encarregar de todas as tarefas pós-venda, em várias línguas.

8. Relatórios: a elaboração de relatórios de desempenho é vital para melhorar a experiência do utilizador e aumentar a sua receita. Permite-lhe conhecer o perfil e preferências do seu cliente para que lhe possa propor produtos com os quais se identifique. Assim como lhe dá a possibilidade de saber quais as páginas mais visitadas e os produtos mais visualizados para poder decidir que produtos expor, durante quanto tempo, com que destaque. Sem analisar dados e tendências, nunca conseguirá fazer um planeamento eficiente.

Depois de ter todos estes passos concluídos, a sua loja online está pronta a arrancar! É agora altura de a divulgar e dar a conhecer aos seus futuros clientes. Fale connosco e saiba como criar uma loja com impacto e como a dar a conhecer de uma forma eficaz.

Já aqui falámos das muitas vantagens que o sistema VPC ERP/CRM VAD da Ship4you poderá ter para a sua empresa.

Se não se recorda, leia o artigo que publicámos na última newsletter onde referimos de que forma este sistema de gestão une, num só local, todas as informações que precisa para analisar, controlar e garantir o sucesso da sua empresa na Venda Direta.

Ao longo do tempo, têm sido incluídas algumas melhorias neste programa como resposta às necessidades de quem o utiliza. É o caso, por exemplo, da emissão das faturas certificadas que vieram facilitar a recolha dos dados fiscais do cliente, assim como a possibilidade de fazer a numeração sequencial dos documentos fiscais/contabilísticos.

Mas, desta vez, a vantagem vai diretamente para o cliente final.

A nova funcionalidade do VCP ERP/CRM VAD passa pelo sistema de pontos que, em traços gerais, permite a atribuição e gestão de pontos ao cliente final. Isto pode acontecer de 3 formas distintas:

a. Por percentagem do valor da encomenda (por exemplo, se X% do valor da encomenda for maior que Y então leva Z pontos)

b. Por valor de encomenda (por exemplo, por cada Y€ do valor da encomenda, são atribuídos Z pontos)

c. Por range de valor de encomenda (isto é, se o valor da encomenda for entre Y€ e W€, são atribuídos Z pontos)

Todas estas condições podem ser parametrizáveis de acordo com a preferência do cliente. Ao completar uma compra, ele pode optar por abater os seus pontos na encomenda que acabou de fazer ou não.

Este é mais um passo para tornar o seu negócio online ainda mais atrativo e atual. Para isso, basta falar connosco para que o possamos auxiliar em todas as dúvidas que tenha sobre sistema VPC ERP/CRM VAD da Ship4you. Contacte-nos aqui.

Há uma tendência positiva nas vendas online no sul da Europa e Portugal cresceu 15,7%, é o que revela o relatório de eCommerce Europeu B2C 2016 divulgado pela ACEPI em parceria com a eCommerce Europe.

Os dados partilhados mostram que as compras online na Europa geraram 455,3 mil milhões de euros o ano passado o que representa uma subida de 13,3% relativamente ao ano anterior. Em Portugal, a percentagem foi ligeiramente maior atingindo um volume de negócios de 3,3 milhões.

Sem arriscar avançar com números, a Ecommerce Europe prevê um crescimento em 2016, adiantando que existem 3,1 milhões de compradores online em Portugal, o que coloca o país a meio da tabela no índice de performance logística (16º lugar) e de facilidade de negócio (14ª posição).

No relatório, a associação destaca o Reino Unido, a França e a Alemanha como os países que mais contribuem para o saldo positivo das compras online e, juntos, representam mais de 60% das receitas totais na Europa.

Estes dados permitem destacar que o comércio eletrónico B2C tem vindo a aumentar, com um impacto significativo na economia europeia e que esse incremento deverá continuar nos próximos anos. A Ecommerce Europe conclui também que há ainda muito para crescer no comércio eletrónico nos próximos anos uma vez que ainda apenas 43% da população europeia faz compras através da internet.

A ACEPI, a DECO e a DNS.PT associaram-se numa iniciativa inédita ao criar o selo Confio.

Com o objetivo de promover as boas práticas do comércio eletrónico e da utilização da internet, esta novidade vem garantir a credibilidade das lojas online e a segurança para os consumidores nas compras online.

O selo Confio substitui, assim, o selo de confiança online da ACEPI – o Trust ECommerce Europe – que irá acabar em setembro de 2017.

Esta ação implicou também a criação de um código de conduta de comércio eletrónico que é considerado um dos mais avançados do mundo e introduz a obrigatoriedade de adesão a um centro de resolução de litígios online por parte das entidades aderentes e acreditadas.

Assim, o selo atribuído a um determinado website aparecerá de forma visível na respetiva homepage com uma ligação à página de acreditação.

Acabam-se as férias, chegam as responsabilidades. Com o regresso ao trabalho em setembro, há quem quase fique deprimido, mas há também quem trace metas e crie expectativas profissionais como se de um novo ano se tratasse.

Para encorajar os seus leitores, o The Telegraph entrevistou cinco especialistas que deram algumas dicas para enfrentar este novo ciclo da melhor forma.

Octavius Black, CEO da Mind Gym e coautor do The Mind Gym: Achieve More by Thinking Differently

1. Organize o trabalho de acordo com o seu ritmo natural: comece pelas tarefas mais desafiadoras na sua melhor altura do dia. Se gosta mais das manhãs, não comece por ler os seus emails. Guarde-os para quando estiver numa fase menos boa do dia.

2. Repense as suas reuniões: antes de marcar uma reunião, tente saber primeiro que assunto vai ser tratado e qual a sua utilidade na mesma. Uma reunião serve para tomar decisões. Se se preparar antecipadamente a reunião pode demorar apenas uns 15 minutos.

3. Estabeleça objetivos: à segunda-feira, estabeleça três objetivos que pretende alcançar até ao final da semana. Se conseguir ser fiel ao plano traçado, terá maior probabilidade de atingir esses objetivos.

Kerry Hannon, colonista no The New York Times e autora do livro Love Your Job: the New Rules for Career Happiness

1. Assuma o poder: coloque-se na pele de um empresário e veja a sua carreira como um negócio individual. Imagine que a sua empresa tem uma marca, clientes e chefes. Informe-se sobre as tendências e encontre novas formas de acrescentar valor à sua empresa.

2. Sorria, sempre: procure dar-se bem com todos os seus colegas de trabalho. Intrigas nunca fazem bem. Sorria mais. Quem revela boa disposição e simpatia no seu local de trabalho é, normalmente, mais empenhado.

3. Dedique-se ao que mais gosta de fazer: pense nas coisas que lhe dá mesmo gosto de fazer no trabalho. Depois fale com o seu chefe e diga-lhe que se quer dedicar mais a elas. Não demonstre nervosismo ao fazer o pedido. Normalmente ele quer o seu sucesso pois um trabalhador satisfeito leva, no final, ao sucesso da empresa.

4. Organize a sua secretária: retire tudo o que lá está a mais e não precisa.

Anna Rasmussen coordenadora de liderança e fundadora do Open Blend Method, um aplicativo de negócios que funciona para manter os talentos chave no local de trabalho

1. Dê prioridade ao seu bem-estar: se não sentir bem-estar onde trabalha não será produtivo. Tudo isso está relacionado com níveis de stress, confiança e sensação de segurança. Identifique e priorize tudo o que contribui para se sentir bem.

David Heinemeier Hansson é o fundador da ferramenta de gestão de projetos Basecamp, e o coautor do ReWork: Change the Way You Work Forever

1. Não trabalhe tanto: convença-se que um viciado em trabalho não é um herói. Se não faz mais nada senão trabalhar, fica cansado. E é difícil tomar decisões importantes nesse estado. Trabalhar demasiado é um obstáculo para a produtividade sustentável e de qualidade.

2. Não deixe as decisões para amanhã: não acumule decisões importantes. Abandone o “vamos pensar nisso” para “vamos decidir isso”. Assuma esse compromisso.

3. Saiba quando desistir: por vezes é necessário recuar, desistir, e começar tudo de novo. Há imensos casos de sucesso que começam assim mesmo.

Depois dos conselhos dos especialistas, resta-nos desejar-lhe um ótimo regresso ao trabalho e bons negócios. A Ship4you cá estará para o ajudar alcançar o seu sucesso!

A Ship4you associou-se a estas duas organizações, consolidando a sua posição como parceiro privilegiado para a internacionalização da economia nacional.

Por um lado, a Câmara do Comércio é uma associação empresarial que promove o desenvolvimento dos seus associados a nível nacional e internacional e que facilita os contactos entre as PMEs e as grandes empresas.

Já o NERC-Núcleo Empresarial Regional de Coimbra dedica-se a promover e desenvolver as atividades económicas da região de Coimbra com vista ao progresso da região.

A 2ª edição do Fórum da União de Exportadores da Comunidade dos Países de Língua Portuguesa realizou-se entre os dias 6 e 9 de Julho e reuniu mais de 3 mil participantes em Beja.

Uma iniciativa que juntou pequenos e médios empresários em busca de negócio pelos quatro cantos do mundo – Europa, América e Oceânia – apoiados pela CPLP.

Um dos objetivos deste Fórum que vai já na 3ª edição é a criação de uma comunidade que poderá vir a tornar-se uma das grandes potências económicas mundiais. E foi com o propósito de fazer parte deste feito que a Ship4you esteve presente com stand próprio para estreitar relações e criar sinergias com os muitos empresários dos nove Estados da CPLP.