Teste de Migração de Joomla para WP

Dê corda às sapatilhas. Vem aí mais uma a Maratona de Marketing com o tema “The New Creative Revolution”.

Realiza-se no auditório da Microsoft, em Lisboa, e é promovido pela Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing (APPM). O tema da edição deste ano intitula-se “The New Creative Revolution” e cada um dos dias será dedicado a uma área diferente: a Revolução dos Conteúdos, a Revolução das nossas vidas e a Revolução no Mundo do Trabalho.

A organização inspirou-se numa frase de Bill Drayton – especialista em empreendedorismo – para organizar esta maratona: “As organizações e as marcas de sucesso têm de fazer a transição de um mundo definido pela repetição para um mundo definido pela mudança, pela inovação e pela criatividade. Esta é a maior transformação da estrutura de como os humanos trabalham juntos desde a Revolução Industrial.”

Esta Marketing Marathon 2017 destina-se a profissionais e estudantes de Marketing e Comunicação e a entrada tem um custo de 70€ por dia ou 170€ o passe de três dias. Cada dia tem um limite máximo de 60 participantes por isso aproveite já e inscreva-se aqui.

Já aqui falámos de alguns dos serviços que temos para lhe oferecer. Mas não todos.

Queremos mostrar-lhe porque somos o parceiro certo para o seu negócio e como o podemos ajudar a impulsionar a sua empresa e a tornar todo o seu processo de marketing mais simples, eficiente e próximo dos seus clientes.

Vamos falar-lhe então das 4 áreas principais a que a Ship4you se dedica:

ERP/CRM Link

Obtenha mais flexibilidade, mais simplicidade e mais rapidez. Com o sistema ERP/CRM Link pode integrar numa única plataforma a sua área de Marketing, Vendas e Operações tornando todo o processo de ligação da sua empresa muito mais automático, logo, muito mais ágil. Do registo do historial de compra dos clientes até ao marketing automation, da gestão financeira ao controlo de stocks, da armazenagem à faturação e à análise estatística, a eficácia deste sistema é comprovada todos os dias pelos nossos clientes.

O ERP/CRM Link permite-lhe, com este mecanismo, acompanhar os resultados a todo o momento, controlar todas as campanhas e seguir, a cada passo, as melhores ofertas para cada cliente.

Marketing Direto 360º

Oferecemos-lhe todos os serviços num só lugar. Quer chegar a um número maior de clientes, ficar mais forte e ter uma comunicação mais consistente? Com o nosso Marketing Direto 360º fazemos a sua empresa chegar mais longe. Dispomos de um serviço completo desde a recolha e registo dos pedidos das suas campanhas, ao lettershop e impressão das faturas, da armazenagem à expedição das suas encomendas. Não tem que se preocupar com nada pois fazemos tudo isso por si!

E-commerce Chave na Mão

Tem uma loja física e quer expandir o seu raio de ação? Não tem mas sempre sonhou vender os seus produtos online? Dê um salto para o comércio digital e aumente as suas vendas com a inauguração da sua loja virtual.

Com as compras online a ganharem cada vez mais terreno em todo o mundo, é fundamental saber dar resposta a esta procura se tem um negócio de venda de produtos. Sabemos criar para si uma loja de impacto, com uma navegação fácil e uma experiência de compra tentadora para o seu cliente. Deixe connosco todo esse trabalho e dedique-se a divulgá-lo pois torná-la popular é um dos ingredientes secretos do sucesso.

Data Solutions

Uma das peças mais importantes de uma empresa é a sua base de dados. Por isso, valorize-a e trate dela da melhor forma. Aqui na Ship4you podemos ajudá-lo nesse processo e fazer todo o trabalho por si.

Eliminar duplicados e corrigir erros são uma das nossas especialidades e um passo fundamental para ter uma base de dados qualificada. Como falámos no artigo anterior, o seu tratamento permite-lhe ter uma comunicação mais personalizada e, através da segmentação de nome, por exemplo, chegar mais perto dos seus clientes e aumentar as vendas.

Fale connosco aqui e desafie-nos. Tire as suas dúvidas ou solicite um orçamento. Trataremos do seu caso com o profissionalismo e a celeridade que nos caracterizam.

Quando falamos em marketing estratégico em e-commerce, uma das ferramentas mais importantes é, sem dúvida, o email marketing. E a razão é muito simples: segmentação.

Ao contrário da comunicação nas redes sociais ou em campanhas tradicionais, aqui a sua marca pode escolher o público específico para quem quer comunicar de acordo com o perfil de quem compra os seus produtos ou serviços.

Vamos começar por lhe apresentar algumas estratégias de email marketing que poderão ajudar a aumentar as vendas na sua loja com uma simples escolha do conteúdo certo para os seus consumidores.

Ponto de Partida

Em primeiro lugar, pode começar por definir quem são, da sua base de dados, as pessoas compradoras e qual o seu comportamento ao longo da compra. Entender essa jornada faz parte de uma boa estratégia de email marketing em e-commerce. A partir daqui, é importante perceber que não basta criar um email com a apresentação dos seus produtos e vendê-los diretamente. É preciso criar conteúdo de valor. Mostrar ao utilizador que a sua loja existe e criar um relacionamento fiel e personalizado. Além disso, é uma forma eficaz de entender o que move os seus clientes, o que os satisfaz, para avaliar a melhor estratégia e evitar ao máximo o abandono de carrinho, aumentando a taxa de conversão da sua loja.

Experimente colocar no seu site um campo de subscrição de emails com um call-to-action atrativo para aumentar a sua base de dados. Se conseguir, coloque perguntas como “feminino/masculino” na hora de preencher estes campos pois poderá ser uma ajuda simples, mas preciosa na segmentação da sua lista. Não se esqueça também de adicionar à sua base de dados, os contactos de email adquiridos por quem realizou compras no seu site. Esses são os mais importantes e que deve seguir!

Com uma boa plataforma de email marketing poderá implementar e medir todo o comportamento da sua base de dados: a frequência dos envios, automatismos, segmentação de listas, taxa de abertura, cliques e rejeição de emails. Todos estes dados vão ajudá-lo a conhecer os seus contactos e delimitar uma estratégia para as campanhas seguintes. Vai permitir também testar diferentes layouts, títulos mais comerciais ou mais emotivos, diferentes tipos de linguagem, tudo isto é de extrema importância.

Tipos de Email-Marketing para E-commerce

Os mais comuns são as newsletters, os emails de nova subscrição e os de notificações de pedido. Mas os emails de pós-venda também assumem um papel muito importante já que é onde pode agradecer a compra, aproveitar para falar mais sobre a marca ou direcionar o cliente para outras redes de relacionamento.

Disponibilize ao seu cliente toda a informação sobre a compra efetuada: confirme o pedido, informe quando o produto foi enviado para a transportadora e em que dia será entregue. Quanto mais pormenores der, mais o seu cliente ficará seguro e satisfeito, aumentando a possibilidade de repetir a compra. No final, certifique-se se que o produto esteve de acordo com as expectativas e que o cliente ficou satisfeito. Esta é a sua oportunidade para ter o feedback mais fiel e mensurável por parte dos seus compradores, por isso, aproveite-a!

Identifique os pontos que podem ter corrido menos bem, recolha avaliações dos seus produtos e utilize esse feedback para as próximas vendas.

Como segmentar um email para E-commerce?

É uma das estratégias mais eficientes para atingir da forma que pretende o seu público-alvo segmentando-o por interesses, comportamentos e desejos. Por isso, deixamos-lhe alguns exemplos de emails que pode fazer e enviar para a sua base de dados:

•Premiar os consumidores mais fiéis com vouchers de desconto na próxima compra;

•Enviar mensagens com sugestões de produtos baseados nas pesquisas que as pessoas fazem na sua loja online (por exemplo, dicas e produtos relacionados com música para pessoas que navegam na categoria de discos de vinil);

•Criar campanhas especiais em datas comemorativas (faça um calendário antecipado, para que nenhuma data lhe falhe!);

•Reativar compradores “adormecidos” com sugestões de produtos semelhantes aos que essa pessoa já tenha comprado anteriormente;

•Criar campanhas com caráter de urgência com promoções válidas apenas por alguns dias;

•Enviar um email a quem tenha “abandonado o carrinho”, incitando à compra ao promover as vantagens do produto, oferecer um desconto ou portes grátis, por exemplo;

•Enviar um email de reposição de produto quando a pessoa tiver tentado comprar quando o produto estava esgotado.

Se planear uma estratégia de email marketing bem estruturada a sua loja de e-commerce terá o destaque que deseja, aumentando de uma forma bastante considerável a sua taxa de conversão. É agora altura de começar. Está preparado?

Segundo os dados divulgados pelo PR Daily – um reconhecido site de notícias norte-americano sobre relações públicas, marketing e media – 85% das compras são emocionais e impulsivas.

Por isso, as marcas não se podem esquecer que há um elemento psicológico a ter em conta na altura de lançar uma campanha de Marketing.

O mesmo site reuniu então os oito princípios base de Psicologia que todo o anunciante deve saber:

1 – Dar para receber – é o famoso princípio da reciprocidade. As pessoas sentem necessidade de retribuir a quem lhes oferece algo.

2 – Usar a cor para apelar a emoções – as marcas podem utilizar o significado das cores em seu favor. Por exemplo, o amarelo é atribuído ao otimismo, à juventude e pode ser utilizado para atrair a atenção dos consumidores. Já o verde pode representar riqueza.

3 – Promover a exclusividade – as pessoas gostam de se sentir parte de um clube restrito. Experimente oferecer algo aos primeiros 50 clientes que lhe fizerem uma compra.

4 – Destacar emoções – tristeza, positivismo, choque, medo e humor são as cinco emoções básicas que provocam um maior número de leituras e partilha de conteúdos. Aposte, por isso, em textos ou imagens que impulsionem uma dessas emoções.

5 – Promover a urgência – saber que um stock é limitado ou que determinada campanha vai terminar, por exemplo, pode levar o consumidor a adquirir algo para ter a certeza que não vai perder a oportunidade de ter esse produto.

6 – Entrar na casa do consumidor – oferecer algo à experimentação durante um período limitado permite a uma marca aproximar-se e entrar em casa do seu cliente mostrando, ou não, que o seu produto se pode tornar indispensável.

7 – Limitar as opções – de acordo com o estudo do PR Daily, ao serem apresentadas 24 amostras de doce, alguns consumidores ficaram-se pela prova e outros compraram. Mas perante uma amostra de apena 6 doces, o número de vendas aumentou 20%. O site conclui aqui que a oferta de menos opções permite aumentar as vendas pois o consumidor fica menos baralhado e indeciso.

8 – Criar uma tribo – segundo a teoria da identidade social, o ser humano tem necessidade de fazer parte de um grupo. Uma das possíveis estratégias para uma marca aplicar esta teoria seria convidando os consumidores da sua marca a participar num estudo sobre a mesma, por exemplo.

Estão nos últimos lugares da tabela, mas mesmo assim, têm uma posição de destaque.

O Continente, a Worten, a Ticketline e a TAP estão no top 10 das lojas online favoritas dos portugueses, respetivamente, em 7º, 8º, 9º e 10º lugar.

Este ranking faz parte do estudo “SIBS Market Report 2016”, divulgado esta semana pela gestora da rede Multibanco. Analisando a relação dos portugueses com os diferentes métodos de pagamento, concluiu que são os meios eletrónicos os que eles mais escolhem. 84% dos portugueses já fizeram compras online e 40% fazem-no pelo menos uma vez por mês.

Conheça a lista completa:

• eBay

• Booking

• Fnac

• Amazon

• AliExpress

• La Redoute

• Continente

• Worten

• Ticketline

• Tap

Afirma-se como uma das mais importantes Conferências de Marketing e Gestão da Europa e realiza-se na Exponor, no Porto, no próximo dia 23 de março.

Aqui irão reunir-se alguns líderes do setor que vão refletir sobre as profundas mudanças do consumidor e como estas se refletem nos comportamentos e locais de compra. Uma edição que terá como tema “Understanding Consumer”.

Quais as mudanças que as lojas terão que assumir para criarem uma melhor ligação com o consumidor, que reações e estímulos têm os consumidores, ou quais as principais tendências do mercado são algumas das questões que vão estar em cima da mesa.

Entre os quadros de oradores vão estar representantes de marcas tão importantes como a IBM, a AOL, a Lowe’s Innovation Labs ou o AC Milan e o FC Barcelona. Portugal estará presente através da Nos, RTP, Grupo Impresa, Google Portugal ou a Remax.

O QSP Summit promete uma grande afluência de profissionais do setor onde temas como a ativação de marcas, inteligência artificial, cultura organizacional, distribuição de conteúdos, marcas emocionais, planos de marketing disruptivos, construção e gestão de equipas ou a digitalização da saúde vão ser tratados com vista a novas visões de mercado.

Junte-se a este evento entre as 9h15 e as 18h30 num longo dia de partilha de conhecimento, networking e de debate e experimentação de novas soluções e produtos na área de exposição. Os preços dos bilhetes variam entre os 550€ para uma presença individual, 1500€ para Corporate (até 3 pessoas) ou 4700€ no formato Premium (até 10 pessoas).

Ainda vai a tempo de se inscrever aqui.

Quer expandir o seu negócio mas não sabe como? Temos a solução para si. Com o nosso pacote de Marketing Direto 360? ajudamos a sua empresa a chegar mais longe e ganhar expressão no mercado.

Porquê 360º? Precisamente porque estamos inteiramente ao seu dispor para lhe prestar um serviço completo desde a recolha e registo dos pedidos das suas campanhas até à armazenagem das encomendas e serviço de clientes. Tudo isto com uma equipa inteiramente disponível e os mais sofisticados equipamentos do mercado.

Para que saiba um pouco mais sobre o pacote de Marketing Direto 360? da Ship4you, convidamo-lo a conhecer melhor os serviços que engloba:

• Registo de Encomendas: recolhemos e registamos os pedidos dos seus clientes, cheguem eles por correio, telefone ou email. Tratamos de tudo com a rapidez, cuidado e a economia desejada.

• Lettershop: da impressão à personalização, da envelopagem ao envio de uma promoção, dispomos do equipamento necessário e da especialização adequada para fazer chegar a sua mensagem aos seus clientes da forma mais eficaz, mais rápida e mais económica.

• Armazenagem: garantimos o armazenamento dos seus produtos nas mais perfeitas condições. Mas, a par disso, controlamos também a qualidade e a quantidade dos produtos que nos chegam, verificando os prazos de validade e monitorizando frequentemente as existências.

• Processamento de Encomendas: depois de registarmos os pedidos dos seus clientes, procedemos à embalagem e expedição dos seus produtos em qualquer canto do mundo com a rapidez de que necessita. Connosco, vai mais longe e mais depressa!

• Cobranças: encarregamo-nos da cobrança dos seus produtos com celeridade e persuasão. E seja qual for o método adotado pelos seus clientes – cartão de crédito, cheque, dinheiro, multibanco ou pela internet – processaremos todos os pagamentos com total segurança, como se do nosso dinheiro se tratasse!

• Serviço de Clientes: seja por telefone, carta ou email, terá uma equipa dedicada e treinada para falar várias línguas. Quer se trate de receber uma encomenda, esclarecer uma dúvida ou solucionar um problema, conte com a nossa simpatia pois estamos sempre disponíveis para responder aos seus clientes.

No final, basta dizer-nos o que pretende e a equipa da Ship4you faz tudo isso por si com todo o rigor e profissionalismo no tratamento dos seus clientes e das suas encomendas.

Fale connosco, desafie-nos. Teremos todo o gosto em criar um plano de Marketing Direto 360? personalizado para a sua empresa.

Cada vez mais a presença de uma marca no digital é fundamental. Então se tiver um site de e-commerce torna-se imprescindível!

E uma das melhores estratégias para perceber se está ou não a fazer um bom trabalho é averiguar de que forma a concorrência está posicionada no ecossistema digital.

No mundo do digital, ir atrás do que faz a concorrência não é uma tarefa assim tão complicada, mas pode ajudá-lo a entender as suas forças e fraquezas e usar essa informação a seu favor. Vamos então ajudá-lo a definir os passos que deve seguir na análise competitiva de um concorrente para que consiga melhorar os seus resultados nas suas estratégias de marketing online.

Existem 4 áreas essenciais a ter em conta:

1. Site

• Design: se ambos querem atingir o mesmo público, comece por comparar o design do seu site com o da concorrência e ver as semelhanças. É parecido? É diferente? E se mudar um pouco o design do seu para se diferenciar, seria vantajoso para si?

• Navegação: imagine que é um cliente dessa empresa: consegue encontrar toda a informação necessária? Há alguma funcionalidade no site que não funcione ou acabou de descobrir que o deles tem uma melhor navegação? Se sim, acabou de encontrar algo a melhorar…

• Conteúdo: como está organizado o conteúdo da concorrência? Tem informação interessante?

• Links para Redes Sociais: esses links estão dentro do site? Que redes é que têm? Falta-lhe algum?

• Experiência do utilizador: gostou da experiência? Houve problemas a carregar alguma página?

Não basta ver tudo isto. É importante que anote todas as diferenças que encontrar na concorrência e averiguar no final quais as que estão a funcionar em seu favor ou, por outro lado, se há algo que pode implementar no seu site.

2. Redes Sociais

• Plataformas: quais as redes sociais que a concorrência utiliza?

• Frequência das publicações: quantas vezes publica conteúdos? A que horas e em que dias? Em que alturas têm mais interação do público? Em que plataforma têm mais seguidores e são mais ativos? Perceba qual a estratégia que utilizam nas redes sociais e averigue se é melhor que a sua ou não.

• Interação/Interesse: as publicações costumam ter muitos ou poucos comentários e partilhas? Como reagem aos comentários negativos: apagam-nos ou tentam resolver o problema com o cliente insatisfeito? Pense no que poderá aprender com isso…

• Tipo de conteúdo publicado: publicam conteúdo original ou fazem partilhas de fontes externas? Conteúdo escrito ou visual? Faça a comparação com o que a sua empresa, por norma, faz.

• Publicação paga: consegue perceber se gastam em publicações patrocinadas nas redes sociais? Parece-lhe que têm bons resultados?

Se os seus resultados nas redes sociais não estão a ser muito positivos, tem aqui um bom pretexto para observar o comportamento da concorrência e perceber que táticas utilizam, para que possa mudar a sua estratégia de acordo com a informação que recolheu.

3. SEO

Partimos do princípio que sabe bem quais as palavras-chave mais importantes para o seu negócio. Agora, vá ao Google, pesquise por elas e comece a recolher informação. Se a sua concorrência estiver em melhor posição que a sua, então está na altura de otimizar o seu website com base em técnicas de SEO – Search Engine Optimization.

4. Blog

Hoje em dia, uma empresa que dê importância ao marketing digital, aposta na existência de um blog pois é a tática perfeita para divulgar por escrito temas que tenham a ver com os serviços que presta.

• Design: o template do blog da concorrência é coerente com o design do restante site? Tem espaço para comentários? É intuitivo e convida a ser explorado?

• Frequência de publicações: qual a frequência com que publicam? Repare nas reações do público para perceber qual a melhor altura para publicar.

• Tópicos: sobre que temas publica a concorrência? Como é que a audiência reage a cada um deles? As publicações têm algum call to action, por exemplo, ou algum conteúdo mais comercial para vender os seus produtos ou serviços?

Quanto mais detalhada a sua análise da concorrência, melhor para si. Mas não se deve limitar a recolher essa informação. Deve fazer uma análise profunda, comparar e aproveitar todos esses dados para melhorar os seus próprios resultados através de um plano de ação para a sua empresa. Por isso, comece já hoje a sua investigação e tire proveito dela!