Categoria: Infomédia

Realiza-se a 12 e 13 de maio o CLICKSUMMIT – Conferência de Marketing e Vendas Online – onde oradores nacionais e internacionais vão abordar tendências e falar de estudos de caso, para aplicar ao tráfego e conversão/vendas online.

Trata-se de um evento com conteúdo especializado para profissionais onde alguns deles estarão pela primeira vez em Portugal para partilhar a sua experiência e conhecimento.

Apresentamos-lhe alguns deles: Inês Lima, da Google Portugal; Gareth O’Neill, do Facebook; Pedro Pombo, da Accenture Digital; Nikolaj Mogensen, da Group M Dinamarca; Pedro Tavares, do Ministério da Justiça.

Porque deve ir ao CLICKSUMMIT? A própria organização responde:

• é uma oportunidade única de contactar, in loco, com uma série de oradores que dificilmente se reúnem no mesmo local;

• estarão presentes cerca de 800 profissionais de gestão, marketing e vendas, o que irá favorecer inúmeras ações de networking com eles;

• será um enriquecimento da sua biblioteca de conteúdos com a gravação de vídeo em HD durante os 2 dias completos do evento;

• irá aprofundar os seus conhecimentos sobre ferramentas importantes tais como a otimização de conversão, email marketing, pay-per click, analytics, copywriting, marketing de vídeo, automação de marketing, etc.

• se ainda não o fez, é uma excelente forma de conhecer Lisboa, eleita pelos Travel Media Awards, o melhor destino para um city break.

Quanto ao preço dos bilhetes, custam 330€ e pode comprá-los aqui.

Que o sistema VCP ERP/CRM Link poderá ser muito vantajoso para o seu negócio já lhe dissemos algumas vezes.

Mas não resistimos a falar dele mais uma vez quando sabemos que há vantagens que ainda não foram referidas e que podem ajudá-lo a tornar o seu trabalho mais eficaz e bem-sucedido.

Conheça aqui mais 5 características que tornam esta plataforma única:

1. É um sistema multilingue – adapta-se à língua do cliente e à do mercado no qual pretende trabalha;

2. É personalizável podendo adaptar os diferentes menus às necessidades de cada cliente;

3. É um sistema multiplataforma (iOS, Linux e Windows);

4. Integra com ferramentas de BI (Business Intelligence), permitindo o acesso a vários relatórios personalizados;

5. Conjugando com ferramentas de Workflow, permite também a otimização do fluxo de trabalho do cliente da seguinte forma:

– Automatizando fluxos de trabalho, deixando de necessitar da intervenção humana para serem processados;

– Programando os trabalhos para os dias e horas que o cliente pretenda, que permite, desta forma, administrar as horas de maior ou menor trabalho;

– Gerindo e distribuindo os ficheiros para vários sítios. Por exemplo: envio de trabalhos para impressoras, envio de ficheiros por email e para FTP, envio das faturas processadas no sistema para onde o cliente desejar, etc.

Todas estas características parecem simples mas revelam a forma como o sistema VCP ERP/CRM Link permite uma autêntica automatização dos seus trabalhos tornando o processo muito mais simples e eficaz e permitindo aos seus colaboradores ganhar tempo para outras tarefas. Quer saber mais? Fale connosco, teremos todo o gosto em explicar-lhe de uma forma mais pormenorizada todas as vantagens de utilizar esta plataforma no seu negócio.

No mundo do cinema, desde sempre que uma das personagens preferidas da sétima arte são os empreendedores e homens de sucesso que criaram negócios do zero.

À volta deles são construídas histórias que acabam por gerar filmes de todos os géneros, por vezes até com comédia ou terror à mistura. O site do Click Summit compilou 8 dos melhores e nós fomos resgatá-los para si para que tenha uma motivação extra no regresso ao trabalho depois destes diazinhos de férias de Páscoa.

Vamos começar?

1. Jerry Maguire (1996)

Depois de criar um manifesto que denuncia a hipocrisia no desporto, Jerry Maguire, agente desportivo, é despedido e a sua vida cai em desgraça. Só houve um jogador que ficou com ele. A partir daí, Maguire conseguiu provar que devemos sempre defender e acreditar na nossa visão das coisas, mesmo que todos estejam contra ela. Um filme que demonstra que a competitividade e a ambição conseguem viver lado a lado com a amizade e a solidariedade.

2. Office Space (1999)

Peter Gibbons é o protagonista desta sátira sobre o mundo corporativo. Trabalha num escritório das 9h às 18h, desmotivado e com uma chefia que o deixa com os cabelos em pé! Mas, a certa altura, farta-se do emprego que detesta e une-se aos colegas contra o seu chefe ganancioso. Para saber o que acontece a partir daqui, prepare as pipocas e instale-se no sofá para ver o filme esta noite.

3. Apanha-me se Puderes (2002)

O Click Summit sugere este filme sem qualquer intenção de o convencer a tornar-se um burlão como Frank Abagnale, que se fez passar por piloto aéreo, professor de história, advogado ou doutor. Aqui, torna-se interessante explorar a premissa de que seja qual for a área de negócio em que esteja envolvido, ela exige conhecimento, técnica e persistência. E, noutros casos, a capacidade de improvisar, ser criativo e saber argumentar também o poderão ajudar a alcançar o sucesso.

4. O Aviador (2005)

O facto de se basear numa história verídica torna este exemplo ainda mais interessante. Mais uma vez, Leonardo di Caprio é o protagonista, tal como na sugestão anterior, e interpreta em modo biografia o magnata Howard Hughes, um dos empresários mais megalómanos da história americana e que trabalhou em diversas áreas, da aviação ao cinema. Este retrato revela uma pessoa controversa que mostra o custo da ambição e até onde ela nos pode levar. A atenção ao detalhe, o desejo de estar sempre no topo e a perseverança são alguns dos temas explorados no filme e que, com certeza, são familiares a muitos dos empreendedores que estão a ler este artigo.

5. A Rede Social (2010)

Entre os dormitórios de Harvard e as noitadas e maratonas de trabalho surge um nome que está, diariamente, na boca de milhões e milhões de pessoas: o Facebook. A Rede Social é, não só um retrato dos bastidores e da história da empresa de Mark Zuckerberg, mas também uma pequena amostra de como nasce uma start-up: aqui fala-se da importância do conteúdo para conquistar clientes e da rapidez com que as coisas estão constantemente a mudar no mundo digital.

6. Moneyball (2011)

Mais uma história verídica entre as sugestões do Click Summit. Billy Beane (Brad Pitt) é treinador da equipa de basebol do Oakland Athletics e mostra, em Moneyball, que mesmo numa má situação financeira, é possível criar projetos de sucesso. A mensagem que o filme pretende passar é a de que devemos dar valor a elementos com potencial para crescer e que, muitas vezes, não são levados a sério.

7. Chef (2015)

Este filme demonstra que uma das condições fundamentais para se ter sucesso em algo é a paixão. E na vida profissional isso também se aplica. Carl Casper, o chef que dá nome ao filme, é um empresário muito respeitado num restaurante de luxo e, a certa altura, percebe que o prestígio e a arrogância não são o melhor meio para atingir um fim.

8. The Martian – Perdido em Marte (2015)

Um filme de Ridley Scott protagonizado por Matt Damon. Durante uma missão a Marte, Mark Watney é dado como morto e deixado para trás. Mas, contrariando todas as probabilidades, está vivo e tem que arranjar forma de passar essa mensagem para a Terra! Aqui prova-se que o engenho, a criatividade e o conhecimento podem ser a solução para resolver os mais variados problemas.

Quais destes 8 filmes ainda não viu? Faça a lista dos que faltam, prepare as pipocas e guarde os próximos serões para se inspirar com as nossas sugestões. Bons negócios!

Precisa de angariar mais subscritores para o seu negócio online? Então este artigo é para si.

O reconhecido blogue de marketing Adestra disponibilizou 3 ideias inovadoras para o ajudar a angariar subscritores para a sua base de dados. Interessado? Então veja-as em baixo:

1 – Uma ideia multicanal: aumente o interesse dos seus consumidores oferecendo, por exemplo, raspadinhas com o talão de compra. O prémio, mesmo que seja simbólico, cria interesse e uma imagem positiva para a sua marca. Um dado importante: certifique-se que a pessoa tem que preencher um formulário para reclamar o prémio para que possa captar todos os seus dados. Como exemplo, a Adestra cita o retalhista Scribbler, que em apenas 6 meses angariou 90.000 emails!

2 – Uma parceria: a sua ligação com outras marcas pode gerar awareness sobre a sua empresa. Como torná-la uma fonte de crescimento do seu negócio? Em Londres, realiza-se o evento Destination Star Trek London desde 2012, um dos preferidos dos fãs do Star Trek. Para atingir esta audiência, os organizadores da Media 10 deram início à comunicação nos fóruns e redes sociais destinados aos fãs mesmo antes de começar a venda dos bilhetes. Foram oferecidos artigos exclusivos e bilhetes em troca da inscrição na newsletter. O resultado foi a angariação de 12.000 novos subscritores e muito buzz à volta do evento.

3 – Medir o word-of-mouth: se a sua marca criar uma boa imagem, as pessoas vão acabar por falar sobre ela. Mas é difícil medir estes dados offline. Uma forma de contornar a situação é através de um incentivo. Se tiver um programa de fidelização, ofereça pontos ou vouchers a consumidores que recomendem amigos. Na grande maioria das vezes eles acabam por subscrever, o que é fundamental esta condição de subscrição em troca dos dados.

Foram assinadas várias declarações que comprovam isso mesmo, no âmbito das comemorações dos 60 anos do Tratado de Roma.

Bruxelas quer assegurar imediatamente um futuro digital para a União Europeia, a começar por áreas como o emprego, a indústria, os carros autónomos ou até computadores.

Foram assinadas este mês várias declarações que atestam o compromisso de colocarem a Europa na vanguarda da transformação digital.

O Digital Day foi organizado no âmbito das comemorações dos 60 anos dos Tratados de Roma e coloca aos responsáveis políticos várias propostas. Eis algumas delas:

• Oportunidades Digitais: um projeto piloto transfronteiriço de estágio criado pela Comissão. Uma medida que vai englobar um máximo de 6000 estudantes licenciados em 2018/2020 com o objetivo de averiguar o interesse de estudantes e empresas em estágios remunerados com a duração de 5-6 meses. Destinam-se a áreas como a cibersegurança, megadados, inteligência artificial, marketing digital ou desenvolvimento de software.

• Declaração sobre o papel da Europa como protagonista na computação de alto desempenho: criação de uma próxima geração de infraestruturas de computação e de dados. Um projeto europeu que irá disponibilizar a 1,7 milhões de investigadores e 70 milhões de profissionais da área da ciência e tecnologia, um ambiente virtual para armazenamento, partilha e reutilização de dados.

• Digitalização da indústria: será lançada uma plataforma europeia de digitalização da indústria para gerar investimentos conjuntos, aprendizagem e cooperação entre todos. O objetivo passa também por assegurar que as empresas europeias estão na vanguarda das tecnologias limpas.

• Quadro de serviços públicos digitais atualizado: esta é a última iniciativa a ser anunciada no âmbito da Estratégia para o Mercado Único Digital. O novo quadro vai permitir que as administrações de todos os Estados-membros possam ter uma abordagem comum, previamente estabelecida, quando disponibilizam os seus serviços públicos online e quando lidam com as regras de segurança e de proteção de dados o que provocará uma redução substancial dos riscos e custos de desenvolvimento.

Todas estas propostas são parte integrante da Estratégia para o Mercado Único Digital, lançada em maio de 2015 pela Comissão Europeia.

Rume à Áustria em busca de novas oportunidades de negócio no digital.

No final do mês de abril – 25 e 26 – as atenções do mundo do digital vão estar viradas para Viena de Áustria, mais precisamente, para o 4th International B2B Software Days sob o tema “The Future of Digital Business”.

Dirigida a empresas e P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) o evento pretende facilitar a partilha de conhecimento e a troca de contactos empresariais entre os participantes.

O primeiro dia destina-se a dar a palavra aos speakers convidados que vão falar sobre as mais recentes tecnologias e tendências do digital. Vão ser também facilitadas as reuniões presenciais entre pequenas empresas em busca de novas colaborações comerciais.

No último dia deste 4th International B2B Software Days os participantes poderão apresentar as suas ideias de projeto e participar em workshops sobre oportunidades de financiamento e conselhos sobre as melhores práticas de aquisição de clientes.

Se tem interesse em saber um pouco mais sobre o evento, basta aceder ao site aqui. Aproveite já pois a participação no evento é gratuita, só tem que fazer uma inscrição prévia.

Dê corda às sapatilhas. Vem aí mais uma a Maratona de Marketing com o tema “The New Creative Revolution”.

Realiza-se no auditório da Microsoft, em Lisboa, e é promovido pela Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing (APPM). O tema da edição deste ano intitula-se “The New Creative Revolution” e cada um dos dias será dedicado a uma área diferente: a Revolução dos Conteúdos, a Revolução das nossas vidas e a Revolução no Mundo do Trabalho.

A organização inspirou-se numa frase de Bill Drayton – especialista em empreendedorismo – para organizar esta maratona: “As organizações e as marcas de sucesso têm de fazer a transição de um mundo definido pela repetição para um mundo definido pela mudança, pela inovação e pela criatividade. Esta é a maior transformação da estrutura de como os humanos trabalham juntos desde a Revolução Industrial.”

Esta Marketing Marathon 2017 destina-se a profissionais e estudantes de Marketing e Comunicação e a entrada tem um custo de 70€ por dia ou 170€ o passe de três dias. Cada dia tem um limite máximo de 60 participantes por isso aproveite já e inscreva-se aqui.

Já aqui falámos de alguns dos serviços que temos para lhe oferecer. Mas não todos.

Queremos mostrar-lhe porque somos o parceiro certo para o seu negócio e como o podemos ajudar a impulsionar a sua empresa e a tornar todo o seu processo de marketing mais simples, eficiente e próximo dos seus clientes.

Vamos falar-lhe então das 4 áreas principais a que a Ship4you se dedica:

ERP/CRM Link

Obtenha mais flexibilidade, mais simplicidade e mais rapidez. Com o sistema ERP/CRM Link pode integrar numa única plataforma a sua área de Marketing, Vendas e Operações tornando todo o processo de ligação da sua empresa muito mais automático, logo, muito mais ágil. Do registo do historial de compra dos clientes até ao marketing automation, da gestão financeira ao controlo de stocks, da armazenagem à faturação e à análise estatística, a eficácia deste sistema é comprovada todos os dias pelos nossos clientes.

O ERP/CRM Link permite-lhe, com este mecanismo, acompanhar os resultados a todo o momento, controlar todas as campanhas e seguir, a cada passo, as melhores ofertas para cada cliente.

Marketing Direto 360º

Oferecemos-lhe todos os serviços num só lugar. Quer chegar a um número maior de clientes, ficar mais forte e ter uma comunicação mais consistente? Com o nosso Marketing Direto 360º fazemos a sua empresa chegar mais longe. Dispomos de um serviço completo desde a recolha e registo dos pedidos das suas campanhas, ao lettershop e impressão das faturas, da armazenagem à expedição das suas encomendas. Não tem que se preocupar com nada pois fazemos tudo isso por si!

E-commerce Chave na Mão

Tem uma loja física e quer expandir o seu raio de ação? Não tem mas sempre sonhou vender os seus produtos online? Dê um salto para o comércio digital e aumente as suas vendas com a inauguração da sua loja virtual.

Com as compras online a ganharem cada vez mais terreno em todo o mundo, é fundamental saber dar resposta a esta procura se tem um negócio de venda de produtos. Sabemos criar para si uma loja de impacto, com uma navegação fácil e uma experiência de compra tentadora para o seu cliente. Deixe connosco todo esse trabalho e dedique-se a divulgá-lo pois torná-la popular é um dos ingredientes secretos do sucesso.

Data Solutions

Uma das peças mais importantes de uma empresa é a sua base de dados. Por isso, valorize-a e trate dela da melhor forma. Aqui na Ship4you podemos ajudá-lo nesse processo e fazer todo o trabalho por si.

Eliminar duplicados e corrigir erros são uma das nossas especialidades e um passo fundamental para ter uma base de dados qualificada. Como falámos no artigo anterior, o seu tratamento permite-lhe ter uma comunicação mais personalizada e, através da segmentação de nome, por exemplo, chegar mais perto dos seus clientes e aumentar as vendas.

Fale connosco aqui e desafie-nos. Tire as suas dúvidas ou solicite um orçamento. Trataremos do seu caso com o profissionalismo e a celeridade que nos caracterizam.

Quando falamos em marketing estratégico em e-commerce, uma das ferramentas mais importantes é, sem dúvida, o email marketing. E a razão é muito simples: segmentação.

Ao contrário da comunicação nas redes sociais ou em campanhas tradicionais, aqui a sua marca pode escolher o público específico para quem quer comunicar de acordo com o perfil de quem compra os seus produtos ou serviços.

Vamos começar por lhe apresentar algumas estratégias de email marketing que poderão ajudar a aumentar as vendas na sua loja com uma simples escolha do conteúdo certo para os seus consumidores.

Ponto de Partida

Em primeiro lugar, pode começar por definir quem são, da sua base de dados, as pessoas compradoras e qual o seu comportamento ao longo da compra. Entender essa jornada faz parte de uma boa estratégia de email marketing em e-commerce. A partir daqui, é importante perceber que não basta criar um email com a apresentação dos seus produtos e vendê-los diretamente. É preciso criar conteúdo de valor. Mostrar ao utilizador que a sua loja existe e criar um relacionamento fiel e personalizado. Além disso, é uma forma eficaz de entender o que move os seus clientes, o que os satisfaz, para avaliar a melhor estratégia e evitar ao máximo o abandono de carrinho, aumentando a taxa de conversão da sua loja.

Experimente colocar no seu site um campo de subscrição de emails com um call-to-action atrativo para aumentar a sua base de dados. Se conseguir, coloque perguntas como “feminino/masculino” na hora de preencher estes campos pois poderá ser uma ajuda simples, mas preciosa na segmentação da sua lista. Não se esqueça também de adicionar à sua base de dados, os contactos de email adquiridos por quem realizou compras no seu site. Esses são os mais importantes e que deve seguir!

Com uma boa plataforma de email marketing poderá implementar e medir todo o comportamento da sua base de dados: a frequência dos envios, automatismos, segmentação de listas, taxa de abertura, cliques e rejeição de emails. Todos estes dados vão ajudá-lo a conhecer os seus contactos e delimitar uma estratégia para as campanhas seguintes. Vai permitir também testar diferentes layouts, títulos mais comerciais ou mais emotivos, diferentes tipos de linguagem, tudo isto é de extrema importância.

Tipos de Email-Marketing para E-commerce

Os mais comuns são as newsletters, os emails de nova subscrição e os de notificações de pedido. Mas os emails de pós-venda também assumem um papel muito importante já que é onde pode agradecer a compra, aproveitar para falar mais sobre a marca ou direcionar o cliente para outras redes de relacionamento.

Disponibilize ao seu cliente toda a informação sobre a compra efetuada: confirme o pedido, informe quando o produto foi enviado para a transportadora e em que dia será entregue. Quanto mais pormenores der, mais o seu cliente ficará seguro e satisfeito, aumentando a possibilidade de repetir a compra. No final, certifique-se se que o produto esteve de acordo com as expectativas e que o cliente ficou satisfeito. Esta é a sua oportunidade para ter o feedback mais fiel e mensurável por parte dos seus compradores, por isso, aproveite-a!

Identifique os pontos que podem ter corrido menos bem, recolha avaliações dos seus produtos e utilize esse feedback para as próximas vendas.

Como segmentar um email para E-commerce?

É uma das estratégias mais eficientes para atingir da forma que pretende o seu público-alvo segmentando-o por interesses, comportamentos e desejos. Por isso, deixamos-lhe alguns exemplos de emails que pode fazer e enviar para a sua base de dados:

•Premiar os consumidores mais fiéis com vouchers de desconto na próxima compra;

•Enviar mensagens com sugestões de produtos baseados nas pesquisas que as pessoas fazem na sua loja online (por exemplo, dicas e produtos relacionados com música para pessoas que navegam na categoria de discos de vinil);

•Criar campanhas especiais em datas comemorativas (faça um calendário antecipado, para que nenhuma data lhe falhe!);

•Reativar compradores “adormecidos” com sugestões de produtos semelhantes aos que essa pessoa já tenha comprado anteriormente;

•Criar campanhas com caráter de urgência com promoções válidas apenas por alguns dias;

•Enviar um email a quem tenha “abandonado o carrinho”, incitando à compra ao promover as vantagens do produto, oferecer um desconto ou portes grátis, por exemplo;

•Enviar um email de reposição de produto quando a pessoa tiver tentado comprar quando o produto estava esgotado.

Se planear uma estratégia de email marketing bem estruturada a sua loja de e-commerce terá o destaque que deseja, aumentando de uma forma bastante considerável a sua taxa de conversão. É agora altura de começar. Está preparado?

Segundo os dados divulgados pelo PR Daily – um reconhecido site de notícias norte-americano sobre relações públicas, marketing e media – 85% das compras são emocionais e impulsivas.

Por isso, as marcas não se podem esquecer que há um elemento psicológico a ter em conta na altura de lançar uma campanha de Marketing.

O mesmo site reuniu então os oito princípios base de Psicologia que todo o anunciante deve saber:

1 – Dar para receber – é o famoso princípio da reciprocidade. As pessoas sentem necessidade de retribuir a quem lhes oferece algo.

2 – Usar a cor para apelar a emoções – as marcas podem utilizar o significado das cores em seu favor. Por exemplo, o amarelo é atribuído ao otimismo, à juventude e pode ser utilizado para atrair a atenção dos consumidores. Já o verde pode representar riqueza.

3 – Promover a exclusividade – as pessoas gostam de se sentir parte de um clube restrito. Experimente oferecer algo aos primeiros 50 clientes que lhe fizerem uma compra.

4 – Destacar emoções – tristeza, positivismo, choque, medo e humor são as cinco emoções básicas que provocam um maior número de leituras e partilha de conteúdos. Aposte, por isso, em textos ou imagens que impulsionem uma dessas emoções.

5 – Promover a urgência – saber que um stock é limitado ou que determinada campanha vai terminar, por exemplo, pode levar o consumidor a adquirir algo para ter a certeza que não vai perder a oportunidade de ter esse produto.

6 – Entrar na casa do consumidor – oferecer algo à experimentação durante um período limitado permite a uma marca aproximar-se e entrar em casa do seu cliente mostrando, ou não, que o seu produto se pode tornar indispensável.

7 – Limitar as opções – de acordo com o estudo do PR Daily, ao serem apresentadas 24 amostras de doce, alguns consumidores ficaram-se pela prova e outros compraram. Mas perante uma amostra de apena 6 doces, o número de vendas aumentou 20%. O site conclui aqui que a oferta de menos opções permite aumentar as vendas pois o consumidor fica menos baralhado e indeciso.

8 – Criar uma tribo – segundo a teoria da identidade social, o ser humano tem necessidade de fazer parte de um grupo. Uma das possíveis estratégias para uma marca aplicar esta teoria seria convidando os consumidores da sua marca a participar num estudo sobre a mesma, por exemplo.