logística – Teste de Migração de Joomla para WP

O que vai mudar na logística?

Vivemos numa constante revolução digital, o que ontem era a chave do negócio, hoje já não é mais.

Como já falamos nas tendências do marketing digital, a inteligência artificial (IA) estará cada vez mais presente no online, mas no offline também. Processos automatizados através da IA e do machine learning serão cada vez mais comuns no dia a dia das grandes cadeias de abastecimento.

As pessoas não querem somente um produto, eles querem uma experiência de compra. Sendo assim o profissional de logística deverá analisar o ciclo do pedido, identificando os possíveis pontos de atrito de forma a que possam ser eliminados.

Temos vindo a assistir a uma convergência entre as lojas físicas e as lojas online, chamada de omnichannel. Esta integração permite que o cliente tenha uma experiência de compra adequada as suas necessidades. Na logística isto representa mais um passo gigante: os armazéns devem adaptar-se de forma a que os processamentos de pedidos, a gestão de stocks e os transportes não falhem.

Por fim, destacamos as entregas em cacifos/pontos de recolha e as entregas através de meios pouco convencionais. Hoje em dia já é possível fazer uma compra online para mais tarde recolher num ponto de entrega ou então pedir que seja deixada num cacifo, tudo para que, mais uma vez, o cliente tenha uma experiência de compra personalizada. Além disso, não falta muito para que as entregas feitas em bicicletas, drones, carros elétricos e veículos automáticos (sem tripulantes) sejam o dia a dia da logística

Estas são as tendências que consideramos mais importantes e iminentes, no entanto não deixe de acompanhar o nosso blogue para estar sempre a par das últimas novidades do mundo do marketing digital, do ecommerce e da logística integrada.

A complexidade por detrás do fulfillment do e-commerce

Dominar a complexidade do fulfillment é fundamental para capitalizar as oportunidades de crescimento que o e-commerce apresenta.

A maioria dos consumidores não faz ideia do que acontece entre o momento em que clicam em “confirmar encomenda” até que a sua encomenda lhes é entregue. Ficariam impressionados com a complexidade que um simples clique gera e com a habilidade que os centros de logística e as empresas de transporte têm para transformar esse mesmo clique numa encomenda bem sucedida.

Quando trabalhamos num centro de distribuição de e-commerce sabemos o quão difícil se poder tornar esta tarefa. A realidade para os responsáveis da cadeia de abastecimento é que o e-commerce aumentou exponencialmente a complexidade da distribuição. O que parece simples do lado de fora é extremamente difícil por dentro.

Primeiro temos o desafio do inventário. O e-commerce forçou os retalhistas a expandir os seus inventários de tal forma que há uma sobrecarga da capacidade de armazenagem. Esta sobrecarga pode aumentar os tempos de atendimento, uma vez que é necessário navegar por mais produtos até chegar ao certo. Estratégias inteligentes de colocação de produto podem reduzir este tempo de atendimento, mas isso pode ser difícil de manter à medida que a requisição de produtos muda. Para as organizações que oferecem suporte à distribuição omnichannel o desafio é ainda maior, uma vez que tem de gerir inventário e transporte entre os vários canais.

De seguida temos a velocidade com que os pedidos devem ser atendidos. Os consumidores são cada vez mais exigentes, querem fazer a encomenda hoje e receber amanhã. Para isso os pedidos têm de ser retirados do armazém e enviados no próprio dia.

Por fim, temos as preocupações com a distribuição nas grandes urbanizações, o congestionamento, as portagens para entrar nas áreas urbanas e as preocupações ambientais em relação à pegada de carbono do transporte são fatores que tem um impacto significativo.

Ao dominar estes desafios, vamos criar uma diferenciação competitiva, abrir novos mercados e aumentar os lucros.

Apesar de ser reconhecido hoje em dia como um impulsionador do principal crescimento dos negócios, o e-commerce desempenhou um papel significativo para algumas cadeias de abastecimento durante os últimos quinze anos. Além disso, estas mesmas cadeias lidam há vários anos com a venda à distância por catálogo ou correspondência, com a qual adquiriram uma vasta experiência e criaram métodos de trabalho que mais tarde se adaptaram ao e-commerce, minimizando os custos de infraestrutura, reduzindo tempos de entrega e elevando o nível do serviço de atendimento.

Na Ship4you dominamos a venda à distância e o e-commerce. Entre em contacto connosco para saber de que forma podemos impulsionar o seu negócio.

DELIVER 2019 – 5 e 6 de Junho, Estoril

A 4ª edição do DELIVER realiza-se a 5 e 6 de junho no Centro de Congressos do Estoril.

Com três edições feitas em distintos países da Europa, Luxemburgo 2016, Berlim 2017 e Londres 2018, DELIVER é um evento cujo conceito se baseia na realização de reuniões one-to-one, entre sponsors e decision makers devidamente selecionados na área do retalho, bem como na apresentação das últimas tendências na área da logística, mediantes palestras e mostras de produtos.

São esperados 1200 participantes nesta 4º edição que reúne o e-commerce europeu e a comunidade logística num só espaço.

Para mais informações visite o site https://www.deliver.events/.

Bases de dados: porquê e para quê?

Uma base de dados permite o armazenamento de praticamente qualquer tipo de dado. O seu custo relativamente baixo generalizou esta estratégia junto das empresas, desde as grandes organizações até às mais pequenas.

Uma base de dados é basicamente uma coleção de informações organizadas de forma a que possam ser facilmente consultadas, geridas e atualizadas. Estas informações podem ser classificadas de acordo com o tipo de conteúdos inseridos. Através destas informações é possível fazer campanhas certas para os clientes certos, de forma a garantir o sucesso da sua empresa.
Damos-lhe 3 razões que consideramos suficientes para o convencer da importância de ter uma base de dados:

Permitem armazenar dados e aceder rapidamente à informação: é através das bases de dados que temos acesso às fichas de cliente, que nos permitem saber tudo o que precisamos sobre ele, e de forma rápida. Além de seguras, as bases de dados evitam os custos e a inconveniência de lidar com papel.

Permite o acompanhamento eficiente do inventário: ao implementar uma base de dados de controlo de stock podemos evitar o risco de ter stock a mais ou a menos, minimizar vendas perdidas e ao mesmo tempo maximizar oportunidades de crescimento

Permite fazer a segmentação de campanhas: ter uma base de dados repleta de informações essenciais não serve de nada se não as soubermos usar. Uma boa seleção e segmentação de nomes permite escolher os melhores candidatos para as suas propostas comerciais, ou seja, o cliente certo para o produto certo.

Na Ship4you temos a equipa certa e as ferramentas adequadas para o ajudar a tirar o maior partido da sua base de dados. Entre em contacto connosco aqui e saiba o que podemos fazer por si.

Renovamos o nosso retrato de equipa.

Chegou a altura de renovarmos o nosso retrato de equipa.

Há um ditado velho que diz: “em equipa que vence não se lhe mexe”. Mas por vezes, mesmo vencendo, é preciso adaptar a equipa para “vencer mais”. E por “vencer mais” entenda-se ter uma capacidade cada vez maior de responder às exigências dos clientes e do mercado em geral.

É o caso da Ship4you. Por isso, passado um ano e algumas “alterações no plantel” achamos que estava na altura de mostrar a equipa que todos os dias enfrenta os desafios que nos são colocados.

Apresentamos o plantel para a época 2019/2020.

A experiência do Omnichannel Retail Show 2019.

Um evento que aborda as novas formas de comércio para o retalho, mais tecnológico, mais digital, mais omnichannel, mais para os compradores atuais e do futuro.

Durante dois dias reuniram-se alguns dos principais players do setor do retalho para uma série de conferências e networking, que permitiram que as empresas ficassem a par das últimas tendências nas várias plataformas, físicas ou digitais, para que melhor possam comunicar e servir os seus consumidores.

Mas não só, na perspetiva das empresas que foram apresentar soluções que permitem implementar uma estratégia omnichannel, foi também um evento que proporcionou um encontro com parceiros de negócio e que deu a conhecer novas soluções com vista a novas parcerias.

Reforçou-se, mais uma vez, a convicção de que o omnichannel será o futuro do comércio. Cada vez mais se verifica que a integração dos vários canais de distribuição utilizados pelas empresas, sejam digitais e/ou físicos, trazem uma mais valia ao consumidor final aumentado assim as cadeias de valor das empresas. “E, nestas novas cadeias de valor do consumidor, a omnicanalidade será, porventura, o modo natural e normal deste século e uma das formas mais importantes do comércio moderno gerar valor acrescentado aos consumidores.”, diz Margarida Bago, Exhibitions Manager do evento ao site distribuicaohoje.com.

E é aqui que a Ship4you juntamente com a Goalmarketing se encaixa. Com as nossas soluções podemos ajudar as empresas que pretendem fundir o mundo físico e o digital, e iniciar a implementação de uma estratégia omnichannel.

Não há dúvida que o omnichannel veio para ficar, pois cada vez mais se verifica que é a estratégia mais eficaz para proporcionar uma experiência de compra globalmente satisfatória ao consumidor. Por isso, é cada vez mais importante a organização deste tipo de eventos para a partilha de conhecimentos e experiências.

Mas para já, veja um pouco do que se passou por lá!

Omnichannel Retail Show 2019

A Ship4You esteve presente no Omnichannel Retail Show 2019 juntamente com a Goalmarketing.

Na próxima newsletter falamos-lhe mais sobre a nossa experiência. Fique atento!

Entretanto, nas nossas redes sociais, pode ver alguma coisa do que por lá se passou.

A Ship4You tem novidades!

A Ship4You ampliou a sua área de serviços e criou um departamento de Comunicação e Marketing.

A comunicação tem um papel cada vez mais relevante nas empresas. O digital trouxe uma maior ambição comunicacional e a multiplicação de canais de comunicação deixou as marcas e as empresas mais expostas.

Sendo assim, os CEO, têm vindo a reconhecer a importância da comunicação que, em todas as suas vertentes, tem que passar a ter uma maior influência e omnipresença no negócio.

A Ship4You não se deixou ficar para trás e criou assim este novo departamento, não só para melhorar a sua Comunicação Interna e Externa, como também para investir no crescimento da sua pegada digital. Além de estar responsável por toda a informação que passa para o exterior, este departamento vem também trazer um novo serviço aos seus clientes: passamos a dispor de serviços de consultoria, onde auxiliamos o cliente na criação e acompanhamento da sua estratégia de Comunicação e Marketing Digital.

Se quiser saber mais sobre os nossos serviços contacte-nos por aqui.