Teste de Migração de Joomla para WP – Página 5

5 Tendências de e-commerce em 2019.

Diz o E-goi que o tempo do “fechar vendas” tem os dias contados. Hoje em dia o cliente não quer só comprar, quer ter uma experiência de compra.

É do senso comum que a internet veio mudar a forma como consumimos produtos e serviços. A cada ano que passa cada vez mais pessoas têm acesso à web e a tendência é que as vendas online aumentem ainda mais.

Os números do E-commerce em Portugal estão a crescer significativamente, e o digital tem cada vez mais influência nas decisões de compra nas lojas físicas. Para se manter interessante é preciso marcar a diferença e oferecer ao utilizador a melhor experiência possível.

O E-goi sugere 5 tendências de E-commerce que vão impulsionar as vendas e reinventar a forma como o consumidor interage com a marca e que nós queremos partilhar consigo.

1. Realidade aumentada: com os smartphones cada vez mais sofisticados é possível utilizar os ecrãs para fazer simulações. Estas simulações são usadas para saber se um determinado produto fica bem na nossa cozinha, se um móvel cabe naquele espaço na sala lá de casa, etc.

2. Mundo digital influencia o mundo físico: tecnologias ROPO “Research Online Purchase Offline Ratio” (taxa de pesquisa online e compra offline) estão cada vez mais acessíveis às pessoas e ao retalho. Estas ferramentas permitem medir de forma mais precisa a forma como os seus anúncios, campanhas de sms e e-mail marketing e visitas às lojas virtuais influenciam uma decisão de compra nas lojas físicas.

3. Inteligência artificial: a sua inserção no universo do e-commerce têm como objetivo principal oferecer mais eficiência e rapidez no atendimento ao consumidor, onde dúvidas e resolução de problemas serão solucionados por máquinas, reduzindo o tempo de espera. Estas tecnologias vêm mudar o desenrolar de processos relacionados com o atendimento, aquisição de clientes e logística.

4. Chatbots: estes são o grande destaque da Inteligência Artificial, uma vez que simulam o atendimento de um humano. Entre as suas principais vantagens, estão o atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana em qualquer canal (Facebook Messenger, Whatsapp, Telegram, Skype, no site da loja, SMS, entre tantas outras), independentemente de onde o cliente estiver, é possível a empresa marcar a sua presença.

5. Comando de voz: as pesquisas feitas por voz estão cada vez mais presentes no dia a dia do consumidor. Para o e-commerce este é o grande desafio: disponibilizar dados e informações detalhadas dos produtos baseadas nas pesquisas por voz. A popularização de assistentes virtuais como a Siri da Apple e o Alexa da Amazon, é também um grande desafio uma vez que resultam em apenas uma resposta, ao contrário de vários resultados.

Estas tendências trazem vários desafios para o mercado e talvez o maior deles seja o facto de ter que se estar sempre a par nas novas tecnologias. É fundamental que as lojas virtuais se integrem neste universo, que ditará cada vez mais as regras e os comportamentos dos consumidores on e offline.

Saiba aqui como pode contar com a nossa ajuda!

Omnichannel Retail Show 2019

A Ship4You esteve presente no Omnichannel Retail Show 2019 juntamente com a Goalmarketing.

Na próxima newsletter falamos-lhe mais sobre a nossa experiência. Fique atento!

Entretanto, nas nossas redes sociais, pode ver alguma coisa do que por lá se passou.

Growth Forum 2019 – 11 de abril, Lisboa.

O Growth Fórum ‘2019 oferece uma excelente oportunidade para interagir e fazer networking com líderes empresariais e políticos globais.

O Growth Forum 2019 Portugal como catalisador do desenvolvimento internacional é um evento internacional organizado pela Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa que ocorre em Lisboa a 11 de abril, na Fundação Champalimaud.

Figuras internacionais e nacionais do mundo da política e dos negócios reúnem-se com o objetivo de consolidar e projetar o papel de Portugal num cenário global, presente e futuro.

Serão abordadas seis grandes temáticas:

1. Competição na economia globalizada atual: desafios e oportunidades num contexto de disrupção.

2. Negócios internacionais em geografias estratégicas para o tecido empresarial português.

3. Construção de marcas globais.

4. Experiências de internacionalização na primeira pessoa (empresas portuguesas no mercado global).

5. Criatividade e inovação: fatores diferenciadores para conquistar o mundo.

6. Caso português: passado, presente e futuro de uma economia em crescimento.

Saiba mais sobre este evento repleto de criatividade, comunicação e marketing para o negócio aqui.

E-Marketing 2019 – 9 a 11 de abril, Paris.

“Responsáveis do Marketing não estão apenas a fazer crescer as suas marcas, mas a tentar tornar o mundo num lugar melhor.”

A feira E-Marketing 2019 decorre nos dias 9, 10, 11 de abril e é dedicada à criação, desenvolvimento e estratégia de negócios. Esta feira destina-se aos profissionais do comércio digital, e reúne os principais especialistas sobre as questões relacionadas com o comportamento dos utilizadores da internet, os seus novos usos, políticas de privacidade de dados e a evolução do e-commerce.

Durante os três dias haverão 6 conferências plenárias:

9 de abril: O poder do social: medias sociais, comércio social, sala social.

9 de abril: Para envolver os seus consumidores, envolva as suas comunidades!

10 de abril: Torne-se Viral!

10 de abril: Quais as inovações que deve incluir no seu plano de marketing com urgência?

11 de abril: Quais são as práticas de tratamento de dados um ano após a implementação do RGPD?

11 de abril: Qual é a evolução do e-commerce, mobile-commerce e do social-commerce?

Para visitar esta feira deve adquirir o seu passe gratuito aqui. Para mais informações visite o site aqui.

A Ship4You tem novidades!

A Ship4You ampliou a sua área de serviços e criou um departamento de Comunicação e Marketing.

A comunicação tem um papel cada vez mais relevante nas empresas. O digital trouxe uma maior ambição comunicacional e a multiplicação de canais de comunicação deixou as marcas e as empresas mais expostas.

Sendo assim, os CEO, têm vindo a reconhecer a importância da comunicação que, em todas as suas vertentes, tem que passar a ter uma maior influência e omnipresença no negócio.

A Ship4You não se deixou ficar para trás e criou assim este novo departamento, não só para melhorar a sua Comunicação Interna e Externa, como também para investir no crescimento da sua pegada digital. Além de estar responsável por toda a informação que passa para o exterior, este departamento vem também trazer um novo serviço aos seus clientes: passamos a dispor de serviços de consultoria, onde auxiliamos o cliente na criação e acompanhamento da sua estratégia de Comunicação e Marketing Digital.

Se quiser saber mais sobre os nossos serviços contacte-nos por aqui.

Contacto

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Só as entregas podem alavancar compras online no supermercado.

O estudo da consultora francesa Capgemini é claro: as compras online em supermercados só vão crescer exponencialmente se aumentar a eficiência do serviço de entregas.

O comércio electrónico tem crescido bastante nos últimos anos mas se houve um pequeno boom aquando da aposta dos supermercados nesta estratégia comercial, essa sofreu uma estagnação nos últimos anos. E segundo um estudo da consultora Capgemini, parece haver uma solução muito clara para alavancar as vendas online dos supermercados: diminuir o número de horas desde que o cliente faz o pedido até à entrega dos produtos em sua casa.

O mesmo estudo revela que 98% dos retalhistas online propõe prazos de entrega situados entre um a três dias, o que não vai claramente ao encontro da satisfação do cliente.

“À medida que os consumidores se habituam à economia on-demand, começam a redirecionar as suas compras. Mas, primeiro, os retalhistas têm de provar que conseguem cumprir o que os consumidores querem e quando querem”, afirmou Andrew Lipsman, analista da eMarketer, sobre o assunto.

As cinco regras da privacidade e cibersegurança.

A Eaton definiu cinco regras essenciais para as empresas e utilizadores respeitarem no que toca às preocupações relacionadas com privacidade e segurança cibernética.

Nove meses depois da entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Eaton elaborou uma lista de cinco regras essenciais para que empresas e utilizadores possam respeitar a privacidade e a cibersegurança de terceiros.

São eles:

• os valores dos dados (consciência dos dados que abre na internet);

• responsabilidade das empresas (ter noção do enquadramento legal);

• um casamento para a vida – neste caso, convém realçar que a privacidade dos dados não é a mesma coisa do que a cibersegurança mas o ADN que as une é o mesmo;

• bom senso (apagar as apps que já não usa);

• boas práticas (definir palavras-passe robustas e não abril emails de remetentes desconhecidos ou suspeitos).

Só cumprindo estes pressupostos se pode navegar sem quaisquer preocupações.

Congresso E-Commerce Brasil – 26 e 27 de março, São Paulo.

A 9ª edição do Ads&Performance 2019 reunirá cerca de 3000 congressistas para dois dias centrados em performance e media para e-commerce.

A Expo Center Transamérica, em São Paulo, volta a ser o palco de mais uma edição do Congresso E-Commerce Brasil, um evento que regista a sua 9ª edição e foca-se cada vez mais nestes temas: Facebook Adwords, Google, Publicidade Digital, CRM e CRO.

Além disso, a organização vai reforçar a aposta feita pela primeira vez em 2018: um salão de negócios com mais de 60 expositores e espaços de networking. Para participar, inscreva-se aqui.