Mês: Agosto 2019

Aprenda a desligar-se e aproveite as suas férias

Por vezes é difícil desligar-se da rotina do trabalho e deixar de estar atento aquilo que se está a passar a nossa ausência. É mais forte do que nós! Queremos que tudo corra bem na nossa ausência e que o nosso regresso seja também tranquilo.

Por vezes é difícil desligar-se da rotina do trabalho e deixar de estar atento aquilo que se está a passar a nossa ausência. É mais forte do que nós! Queremos que tudo corra bem na nossa ausência e que o nosso regresso seja também tranquilo.

Sugerimos então alguns passos a seguir para conseguir aproveitar e descansar. ▼

▹ Antes de mais, organize a sua agenda de trabalho e não deixe tarefas pendentes. O ideal é deixar tudo pronto para a sua ausência, mas caso não seja possível, informe atempadamente os seus colegas que irão ficar responsáveis pela conclusão do trabalho.

▹ Delegue tarefas: caso seja necessário alguém assumir a sua posição na empresa passe todas as informações, contactos e dicas que possam ser úteis, pode até elaborar um manual com todas as instruções, de forma a evitar que o seu telefone toque durante as férias.

▹ Prepare o seu regresso: elabore uma lista de tarefas e prioridades para o seu regresso antes mesmo de começar a fazer as malas. Voltar à rotina é sempre um desafio e com esta estratégia poderá ver a sua vida mais facilitada.

▹ Crie uma resposta automática por e-mail com a informação de contacto alternativo, para que sempre que receba um e-mail de trabalho a pessoa que está a tentar contactá-lo saiba que está ausente e a quem deve recorrer.

▹ Durante as suas férias, afaste-se do telemóvel, desligue as notificações do e-mail e aproveite para relaxar. Caso tenha um cargo superior onde seja necessário tomar decisões importantes, reserve um intervalo de tempo do seu dia para resolver essas questões.

▹ Aproveite estes dias para se desligar do calendário e do relógio. Não conte os dias de férias que já passaram e aproveite para não seguir horários. Não se prenda ao tempo.

▹ Por fim, relaxe, o conselho mais cliché, mas também o mais difícil de seguir. Mesmo quando temos tudo programado, os imprevistos acontecem. Tudo depende da forma como lidamos com eles. Não se deixe levar pelo stress e aproveite as suas tão merecidas férias.

A Ship4you deseja-lhe umas excelentes férias. Na próxima edição contamos-lhe os nosso segredos para facilitar o seu regresso ao trabalho.

5 Dicas para vender mais durante o verão

O bom tempo significa férias, mais atividades ao ar livre e menos tempo em frente ao computador, o que resulta numa queda até 50% durante a estação.

O bom tempo significa férias, mais atividades ao ar livre e menos tempo em frente ao computador, o que resulta numa queda até 50% durante a estação.

Ainda que complicado solucionar, é possível melhorar e contornar este cenário e estimular as vendas. Veja as seguintes dicas:

◈ Tenha um website responsivo: o tempo em frente a um computador diminuir, mas o acesso à internet através do dispositivo móvel continua intacto. Garanta que a sua loja online tem um design responsivo para quem acede via mobile.

◈ Aposte nas redes sociais: muitos utilizadores aproveitam as férias para aceder as redes sociais com mais frequência e mais atenção. Divulgar os produtos nas redes sociais é uma forma de incentivar o consumo durante este período.

◈ Destaque os produtos da época: se só se pensa em verão, então aproveite para vender produtos de verão.

◈ Faça descontos: assim como nas lojas físicas, o período é de promoções também no online. Aproveite para fazer promoções em todo o stock que não vendeu durante o resto do ano.

◈ Dê especial atenção aos feedbacks dos clientes: boa parte dos consumidores online procura recomendações de produtos antes de os comprar. Peça aos seus consumidores que deixem feedback a cada compra feita. Além de envolver os clientes, melhora o SEO do seu site, uma vez que cada comentário é uma atualização do site.

Se depois destas dicas as vendas continuam fracas, aproveite este mês para preparar o segundo semestre através de inventários, organização de stocks, otimização de processos e até algumas atividades de motivação para a equipa se preparar para o regresso ao trabalho.

Erros a evitar no e-Commerce durante o período de férias

Descanso é uma palavra que não deve fazer parte do vocabulário do seu negócio. Nesta época os erros mais inofensivos transformam-se em verdadeiros pesadelos e até as melhores estratégias perdem a sua eficácia.

Descanso é uma palavra que não deve fazer parte do vocabulário do seu negócio. Nesta época os erros mais inofensivos transformam-se em verdadeiros pesadelos e até as melhores estratégias perdem a sua eficácia.

Este momento exige mais cuidado e atenção, mas não se preocupe, eliminando alguns erros, a faturação da sua loja está garantida.

Deixar-se levar pela maré: todo o comércio sofre um abrandamento nesta época do ano. As atenções estão voltadas para a praia e o descanso. No entanto não podemos ficar sentados à espera que os clientes deem o ar da sua graça no nosso site. A solução está em criar ações de atração, como por exemplo promoções, ofertas especiais para as datas que se aproximam e liquidações de stock.

Dar uma pausa no marketing: durante as férias (e não só), dar uma pausa no marketing é igual a dar um tiro no pé. O marketing não tira férias. A audiência está de férias e por isso mais atenta e com maior disponibilidade para ver o que está a acontecer no online. É a altura ideal para reforçar as ações de marketing digital com publicações de conteúdos interessantes que cativem a atenção da audiência.

Perder oportunidades de conversão: se o intuito é manter as vendas a todo o vapor há que reduzir as etapas entre a atração e a conversão, quantos menos dados ou páginas houver entre uma oferta de valor e a conclusão da compra mais probabilidade há de o consumidor levar a compra até ao fim.
Não exija que o consumidor crie um perfil de cliente antes da sua compra. Aproveite mais tarde para solicitar ao cliente que complete o seu perfil em troca de um bónus, como por exemplo um desconto na próxima compra

Descuidar o atendimento: este período de menor atividade é também o mais escolhido pelas equipas para tirar as suas férias, mas é preciso ter um certo cuidado para não interromper o seu atendimento por completo ou deixá-lo demasiado lento. Nesta época é importante priorizar trocas de produtos, reclamações, atrasos e outros problemas que, se não forem solucionados com rapidez possam comprometer gravemente a imagem da sua loja.

Recuar nas promoções: com a queda nas vendas, uma das formas encontradas para manter a faturação é abolir as promoções e os descontos. Por um lado, é possível garantir um lucro máximo em cada venda, por outro perde-se a oportunidade de atrair novos consumidores.
É importante aproveitar este momento para colocar em promoção aqueles artigos que não tiveram muita saída nos últimos meses. Essas promoções são essenciais para captar o interesse do consumidor.

Estes são os erros mais graves e que deve evitar durante esta época. Se está com dificuldades ou precisa de alguém para gerir o seu negócio online, entre em contacto connosco aqui.