Mês: Maio 2019
Web Summit em Portugal até 2028
Em 2018, depois de duas edições realizadas em Lisboa, a Web Summit e o Governo Português anunciaram uma parceria de 10 anos que permite manter a conferência na capital Portuguesa até 2028.
Em 2018, depois de duas edições realizadas em Lisboa, a Web Summit e o Governo Português anunciaram uma parceria de 10 anos que permite manter a conferência na capital Portuguesa até 2028.
A empresa responsável por aquela que é considerada por alguns a maior conferência de tecnologia do mundo abriu oficialmente 16 novas posições em Lisboa, para especialistas em algumas áreas. O escritório de Lisboa da Web Summit atualmente emprega dez pessoas de seis nacionalidades, mas a organização espera duplicar já este ano esse número, assim que as novas contratações sejam fechadas.
Aquando da revelação da parceira com o Governo Português, Paddy Cosgrave, fundador e CEO do evento, revelou também os planos para expandir a sua presença em Lisboa, para um total de 100 funcionários.
“O nosso investimento na operação crescente em Lisboa é um símbolo do nosso compromisso na nossa parceria de 10 anos com Lisboa e Portugal. Nós temos testemunhado em primeira mão como o ambiente de startups e tecnologia está bem ativo no país e estamos entusiasmados com maior envolvimento que teremos” explica Paddy Cosgrave.
Para 2019 a Web Summit espera superar os 70.000 participantes vindos de mais de 170 países.
Esta é uma oportunidade ótima para investir em Portugal e expor a sua marca e o seu negócio, neste que é o evento que certamente irá marcar esta década.
Está na hora de confiar no marketing Omnichannel
O marketing percorreu um longo caminho desde que os profissionais de marketing escolhiam programas de TV para se conectar com os consumidores.
O marketing percorreu um longo caminho desde que os profissionais de marketing escolhiam programas de TV para se conectar com os consumidores.
Hoje em dia os consumidores oscilam livremente entre canais e dispositivos, seguem o seu conteúdo favorito nos seus smartphones, tablets, televisões, etc., muitas vezes nos vários ecrãs ao mesmo tempo.
A chave para acompanhar estes consumidores pouco fiéis a um canal é o marketing omnichannel.
As marcas ainda têm um longo caminho a percorrer quando se trata de oferecer a experiência consistente e personalizada que os consumidores tanto querem hoje em dia. Apenas 29% dos consumidores recebem uma experiência consistente num canal.
As inconsistências são tantas e tão graves que se tornam em pontos fracos: 65% dos consumidores estão frustrados com a informação e experiência inconsistentes através dos canais.
Os consumidores querem mensagens e uma comunicação consistente das suas marcas favoritas no seu canal favorito.
Cada consumidor tem uma preferência única no que diz respeito ao canal e ao dispositivo que mais utiliza.
Um bom ponto de partida é construir uma forte base de dados de clientes omnichannel, através de plataformas que captam dados de uma ampla variedade de canais e dispositivos e os transformam em perfis de clientes. Dessa forma sempre que o consumidor entra em contacto com o serviço a clientes ele é facilmente identificado e a equipa consegue ter acesso a uma ficha com todos os detalhes do cliente (dados pessoais e compras por exemplo).
Com uma base de dados bem organizada, é altura de ligar os pontos. Use as capacidades omnichannel das suas plataformas de marketing para chegar a cada consumidor através do seu canal e dispositivo favorito e à hora do dia que ele prefere.
Recorrer a ferramentas de Inteligência Artificial (IA) pode ajudar os profissionais do marketing a navegar por todo o processo do cliente, influenciando a otimização do tempo de envio para escolher o momento e canal perfeitos para abordar o cliente.
As ferramentas de segmentação com tecnologia IA podem encontrar automaticamente o público-alvo com maior capacidade de resposta para uma campanha específica, de forma a criar recomendações e ofertas de produtos relevantes para cada cliente. Ao somar estes recursos a mecanismos automáticos e a conteúdos dinâmicos conseguimos oferecer experiências consistentes em todos os canais.
Seja online ou offline os consumidores atuais exigem experiências consistentes das marcas que eles adoram. O facto de apenas 29% dos consumidores estarem a receber essa experiência é uma grande motivação para os profissionais do marketing digital.
Aqueles que conseguirem impressionar com personalização e relevância através de vários canais hoje, serão os primeiros a ser lembrados pelo consumidor amanhã.
6 técnicas do marketing B2B que têm resistido ao teste do tempo
Todos os anos nascem novas técnicas de marketing B2B que prometem ser o segredo do negócio dos anos seguintes. Mas quererá isso dizer que as técnicas dos anos anteriores já não funcionam?
Todos os anos nascem novas técnicas de marketing B2B que prometem ser o segredo do negócio dos anos seguintes. Mas quererá isso dizer que as técnicas dos anos anteriores já não funcionam?
Veja aqui 6 técnicas que tem resistido ao teste do tempo. ▼
▹ Referências:
Hoje em dia, os consumidores têm inúmeras fontes de informação a competir pela sua atenção. Mas vários estudos defendem que os consumidores ainda prestam atenção à influência de quem os rodeia. Um estudo sobre a geração de leads B2B concluiu que a principal fonte de leads em 2018 foi feita através de referências.
▹ Publicidade em revistas comerciais:
Um estudo feito no Canada revela que 80% dos inquiridos leem revistas com regularidade e que mais de metade acredita que revistas comerciais são a melhor forma de aprender sobre empresas, uma vez que olham para estas publicações como fontes de informação de confiança. Apesar de estes estudos serem especificamente Canadianos, conseguem ilustrar muito bem porque é que não devemos considerar as revistas comerciais como veículos desatualizados de informação.
▹ Email marketing:
Nos primórdios da internet as pessoas ficavam em êxtase por receberem e-mails, mas hoje em dia luta-se para ter uma inbox com zero emails por ler. No entanto, apesar do número de emails que os consumidores B2B recebem eles continuam a prestar atenção ao seu conteúdo. A Ascend2 e a GetResponse publicaram um estudo que revela que 67% dos questionados notaram um aumento moderado na eficácia das suas campanhas por e-mail e 63% planeou um aumento moderado nos seus orçamentos de marketing por e-mail.
▹ Blogs:
Os blogs são canais de fácil acesso que ajudam os consumidores a saber mais sobre a nossa empresa e em que é que as podemos ajudar. As pessoas leem blogs para aprender coisas. Saber quais os assuntos a abordar e como apelar aos consumidores B2B faz parte de uma estratégia de marketing bem estruturada.
▹ Estudos de caso:
Um relatório da Demand Gen analisou as preferências de conteúdo dos compradores B2B e este revelou que apesar das novas formas de conteúdo, como os podcasts, ganharem força no mercado, os estudos de caso ainda são relevantes por várias razões. 79% dos entrevistados disseram que usaram estudos de caso para pesquisar decisões de compra e 64% partilharam estudos de caso com colegas. Desta forma eles ajudam uma empresa B2B que tenha casos de estudo a ampliar o seu alcance.
▹ Redes Sociais:
Usadas de forma estratégica, as redes sociais, podem impulsionar o reconhecimento de uma marca B2B e podem influenciar o processo de seleção de fornecedores quando os clientes B2B decidem qual a empresa que merece os seus negócios. Com isto em mente, é essencial depender das redes sociais para promover a impressão de que a nossa empresa entende os desafios atuais e que tem, efetivamente, soluções para os resolver.
Posto isto, não há mal nenhum em usar novos métodos de marketing para diversificar a estratégia de marketing na sua empresa, no entanto não aconselhamos a descartar métodos mais antigos devido apenas à sua idade.
Na Ship4you temos a experiência e o know-how para o aconselhar em relação aos métodos que são mais adequados para a sua área de e-commerce. Fale connosco aqui.
eTail Europe 2019 – 18 e 19 de junho, Londres
O eTail Europe é um evento de dois dias onde as principais mentes do retalho se encontram, colaboram e aprendem sobre o que está a perturbar a indústria hoje e o que vai mudar amanhã.
O eTail Europe é um evento de dois dias onde as principais mentes do retalho se encontram, colaboram e aprendem sobre o que está a perturbar a indústria hoje e o que vai mudar amanhã.
É o lugar onde os inovadores do comércio eletrónico europeu se reúnem para expandir o seu negócio.
Com conteúdo instigante, formatos interativos e com foco na tecnologia do retalho, este evento é projetado para garantir que todos os participantes atinjam um nível de omnichannel de excelência e lucrem com os seus negócios.
O evento acontece a 18 e 19 de junho em Londres no Centro de Conferências Queen Elizabeth II. Para saber mais informações clique aqui.
Digital 1 to 1 Europe – 11 a 13 de junho, Barcelona
O Digital 1 to 1 Europe é um evento focado em empresas que querem melhorar a sua presença e impacto digitais.
O Digital 1 to 1 Europe é um evento focado em empresas que querem melhorar a sua presença e impacto digitais.
Organizado pela empresa espanhola de consultoria Club E-commerce, o Digital 1 to 1 Europe é destinado a empresas que querem estar em contacto com especialistas e soluções que os ajudem a alcançar e a melhorar os seus objetivos de negócio.
A 6ª edição será realizada em Barcelona com o intuito de reunir empresas e soluções para que juntos participem na aceleração do retalho digital.
Para saber mais sobre o evento clique aqui.
DELIVER 2019 – 5 e 6 de Junho, Estoril
A 4ª edição do DELIVER realiza-se a 5 e 6 de junho no Centro de Congressos do Estoril.
A 4ª edição do DELIVER realiza-se a 5 e 6 de junho no Centro de Congressos do Estoril.
Com três edições feitas em distintos países da Europa, Luxemburgo 2016, Berlim 2017 e Londres 2018, DELIVER é um evento cujo conceito se baseia na realização de reuniões one-to-one, entre sponsors e decision makers devidamente selecionados na área do retalho, bem como na apresentação das últimas tendências na área da logística, mediantes palestras e mostras de produtos.
São esperados 1200 participantes nesta 4º edição que reúne o e-commerce europeu e a comunidade logística num só espaço.
Para mais informações visite o site https://www.deliver.events/.
Bases de dados: porquê e para quê?
Uma base de dados permite o armazenamento de praticamente qualquer tipo de dado. O seu custo relativamente baixo generalizou esta estratégia junto das empresas, desde as grandes organizações até às mais pequenas.
Uma base de dados permite o armazenamento de praticamente qualquer tipo de dado. O seu custo relativamente baixo generalizou esta estratégia junto das empresas, desde as grandes organizações até às mais pequenas.
Uma base de dados é basicamente uma coleção de informações organizadas de forma a que possam ser facilmente consultadas, geridas e atualizadas. Estas informações podem ser classificadas de acordo com o tipo de conteúdos inseridos. Através destas informações é possível fazer campanhas certas para os clientes certos, de forma a garantir o sucesso da sua empresa.
Damos-lhe 3 razões que consideramos suficientes para o convencer da importância de ter uma base de dados:
Permitem armazenar dados e aceder rapidamente à informação: é através das bases de dados que temos acesso às fichas de cliente, que nos permitem saber tudo o que precisamos sobre ele, e de forma rápida. Além de seguras, as bases de dados evitam os custos e a inconveniência de lidar com papel.
Permite o acompanhamento eficiente do inventário: ao implementar uma base de dados de controlo de stock podemos evitar o risco de ter stock a mais ou a menos, minimizar vendas perdidas e ao mesmo tempo maximizar oportunidades de crescimento
Permite fazer a segmentação de campanhas: ter uma base de dados repleta de informações essenciais não serve de nada se não as soubermos usar. Uma boa seleção e segmentação de nomes permite escolher os melhores candidatos para as suas propostas comerciais, ou seja, o cliente certo para o produto certo.
Na Ship4you temos a equipa certa e as ferramentas adequadas para o ajudar a tirar o maior partido da sua base de dados. Entre em contacto connosco aqui e saiba o que podemos fazer por si.
CTT e-Commerce Moments 2019
A conferência CTT e-Commerce Moments realizada a 7 de maio no auditório VdA em Lisboa reuniu vários nomes do e-commerce português para debater o futuro do setor.
A conferência CTT e-Commerce Moments realizada a 7 de maio no auditório VdA em Lisboa reuniu vários nomes do e-commerce português para debater o futuro do setor.
Cristina Coelho, CEO da Ship4you fez parte do segundo painel desta conferência juntamente com Pedro Bordonhos, Head of e-Commerce do Grupo Lanidor, Nelson Arrifes, Web Content & Marketing Manager, da PCDIGA e João Gaspar da Silva, Head of Operations dos CTT para debater os desafios da logística e entregas no e-commerce.
Já é um dado adquirido: queremos fazer compras online, comodamente sem sair de casa, mas queremos receber o produto o quanto antes em casa. Como lidar com isso?
Cristina Coelho considera essencial que os operadores de logística se ajustem e tenham capacidade de adaptação aos picos de entregas, automatizando os processos de forma a corresponder às expetativas dos clientes.
“Na Ship4you somos conscientes e vivemos pelo lema de que “o cliente é quem manda”, seja o nosso cliente B2B ou o cliente final. Se o cliente B2B quer que uma encomenda seja expedida no dia em que é feita nós vamos corresponder. Para garantirmos esta rapidez temos alguns processos que já estão automatizados. O nosso sistema está programado para durante a noite ir buscar as faturas que o cliente nos manda, para as poder tratar e enviar para a impressora. Quando o pessoal do armazém chega de manhã, todas as faturas e documentos necessários para a expedição estão prontos.” – afirma Cristina Coelho quando questionada à cerca da inserção de tecnologias que ajudam a automatizar processos no que diz respeito à logística.
Em relação ao que considera ser o maior desafio do e-commerce, a CEO da Ship4you revela que, na sua opinião, ainda é difícil passar a mensagem de que o e-commerce é um investimento, as pessoas pensam que o e-commerce é só criar uma loja online, sem custos, e que dessa forma terão lucros; o trabalho de fulfillment por trás de uma loja e-commerce pode ditar o sucesso (ou insucesso) de uma marca e as pessoas tem de ter isso em conta.
Este evento foi organizado pelos CTT Correios de Portugal em parceria com a TSF e o DinheiroVivo a quem agradecemos o convite de participação.