A Comissão Europeia revela comportamentos lesivos das lojas online.

A Comissão Europeia revela comportamentos lesivos das lojas online.

O novo relatório da Comissão Europeia revela que algumas das marcas que vendem produtos online têm comportamentos que limitam a concorrência e são prejudiciais para os consumidores.

A Comissão Europeia revela comportamentos lesivos das lojas online.

O novo relatório da Comissão Europeia revela que algumas das marcas que vendem produtos online têm comportamentos que limitam a concorrência e são prejudiciais para os consumidores.

A principal estratégia adotada está no geoblocking (limitação geográfica) que faz com que os consumidores sejam impedidos, indevidamente, de beneficiar de preços mais baixos em compras online. A responsável pela pasta da Concorrência, Margrethe Vestager, defendeu, em comunicado, que “é necessário encontrar um equilíbrio entre os interesses dos retalhistas em linha e os dos pontos de venda tradicionais. Tudo em benefício dos consumidores”.

Um dos maiores problemas que o relatório menciona está relacionado com o facto de que quase 60% dos fornecedores de conteúdos digitais participantes afirmar que estabeleceram acordos de geoblocking com titulares de direitos. A Comissão Europeia afirma que é possível fazê-lo, desde que por razões “objetivamente justificadas, tais como lidar com as questões relativas ao IVA ou certas disposições jurídicas de interesse público”.

Por essa razão, Margrethe Vestager adianta que propôs uma lei para garantir que os consumidores que queiram comprar online ou em loja física, noutro país da União Europeia, não serão discriminados quanto ao acesso aos preços, condições de pagamento ou venda, a não ser que tal seja devidamente justificado.

Ecommerce Europe defende a simplificação do serviço de entrega de encomendas.

Ecommerce Europe defende a simplificação do serviço de entrega de encomendas.

A Ecommerce Europe revelou em comunicado que esteve envolvida na uniformização das normas de gestão da cadeia postal e de abastecimento para que as encomendas que são entregues ao cliente final tenham um único rótulo.

Ecommerce Europe defende a simplificação do serviço de entrega de encomendas.

A Ecommerce Europe revelou em comunicado que esteve envolvida na uniformização das normas de gestão da cadeia postal e de abastecimento para que as encomendas que são entregues ao cliente final tenham um único rótulo.

Ao longo dos últimos quatro meses, representantes dos países membro do Comité Europeu de Normalização (CEN) trabalharam nesse sentido conseguindo a aprovação da Especificação Técnica (TS 17073) dos serviços postais para envio de encomendas entre fronteiras.

A associação europeia destaca ainda que este é um passo muito importante para simplificar o processo: “Este é um grande passo em frente no sentido da inovação dos serviços de entregas de encomendas transfronteiriços na Europa. Uma das principais causas das dificuldades na entrega de encomendas eram os diferentes regulamentos entre os proprietários das redes, resultando de condições de mercado desfavoráveis para comerciantes online”.

Pela primeira vez, as redes fechadas e as especificações abertas podem ser classificadas numa única etiqueta.

A Ecommerce Europe irá então reavaliar o seu manifesto que foi publicado em setembro de 2016 defendendo um melhor mercado de entrega de encomendas na Europa tendo já em consideração esta recente votação sobre o rótulo único e o desenvolvimento da Proposta de Regulamento sobre os serviços de entrega de encomendas entre fronteiras.

eTail Europe – 20 a 22 de junho, Londres.

O eTail Europe vai ter lugar no Queen Elizabeth II Conference Centre, em Londres, e vai reunir alguns dos maiores players do mundiais como a Lego, Tesco, H&M, Amazon, Coca-Cola, etc.

O eTail Europe vai ter lugar no Queen Elizabeth II Conference Centre, em Londres, e vai reunir alguns dos maiores players do mundiais como a Lego, Tesco, H&M, Amazon, Coca-Cola, etc.

Como os próprios organizadores se descrevem, aqui é onde as principais mentes dos retalhistas mais bem-sucedidos da Europa se encontram e aprendem.

Do topo da lista das melhores empresas às startups mais entusiastas, este evento destina-se especialmente às organizações que se querem tornar uma marca de ecommerce de classe mundial!

Se quiser saber mais informações ou tiver interesse em ir ao eTail Europe, os bilhetes ainda estão disponíveis e têm com desconto para retalhistas. Veja aqui como participar.

Global E-commerce Summit – 12 a 14 de junho, Barcelona.

Entre os dias 12 a 14 de junho, Barcelona será o palco daquele que é considerado um dos maiores congressos da área do comércio eletrónico do mundo!

Entre os dias 12 a 14 de junho, Barcelona será o palco daquele que é considerado um dos maiores congressos da área do comércio eletrónico do mundo!

O Global E-commerce Summit destina-se a retalhistas que pretendam explorar melhor as potencialidades do comércio eletrónico.

Empresários de renome, influenciadores políticos e visionários de marcas como a Coca-Cola, ASOS ou JD.com irão partilhar com os presentes as suas experiências, opiniões e casos de sucesso.

Os bilhetes estão à venda aqui e custam a partir de 535€. Espera-se uma grande afluência de participantes, por isso, garanta já o seu garanta já o seu lugar!

Faça a gestão automática das suas encomendas com a Ship4you.

Faça a gestão automática das suas encomendas com a Ship4you.

Que o sistema VCP ERP/CRM facilita e torna mais eficiente a gestão da sua empresa, você já sabe.

Faça a gestão automática das suas encomendas com a Ship4you.

Que o sistema VCP ERP/CRM facilita e torna mais eficiente a gestão da sua empresa, você já sabe.

Mas numa constante busca de otimização da plataforma, as novidades estão sempre a chegar!

Desta vez, falamos da possibilidade de gerir as suas encomendas por subscrição. Saiba como utilizar esta ferramenta através dos exemplos que lhe damos a seguir:

subscrição de uma revista: o cliente paga a subscrição “à cabeça” e recebe periodicamente a sua publicação (ex. semanalmente, mensalmente, X dias após o último envio ou data planeada).

subscrição de sócio: o cliente adere a uma subscrição não valorizada, e recebe periodicamente (ex. semanalmente, mensalmente, X dias após o último envio ou data planeada) uma fatura para pagamento da quota.

Resumindo, esta ferramenta permite-lhe fazer a gestão de subscrições dependendo do que se adequa mais ao seu negócio, podendo até combinar entre cada uma das modalidades. E como é tudo feito de forma automática, consegue gerir muito melhor o seu tempo e não lhe acontece algo como esquecer-se de enviar o seu produto ao cliente.

Gostaria de saber de que forma poderia aplicar o sistema VCP ERP/CRM ao serviço que presta ao seu cliente? Fale connosco, teremos todo o gosto em fazer uma proposta personalizada para a sua empresa.

Proteja-se contra vírus como este que está a assolar empresas de todo o mundo.

Proteja-se contra vírus como este que está a assolar empresas de todo o mundo.

Chama-se WannaCry e já se contam 200 mil empresas de 150 países que foram afetadas por este vírus em todo o mundo.

Proteja-se contra vírus como este que está a assolar empresas de todo o mundo.

Chama-se WannaCry e já se contam 200 mil empresas de 150 países que foram afetadas por este vírus em todo o mundo.

Quer saber o que pode fazer para impedir que o seu computador seja atacado, protegendo toda a informação que tem dentro dele?

Pode parecer-lhe uma tarefa difícil, mas vai perceber que está perfeitamente ao seu alcance e irá, no mínimo, poupar-lhe uma grande chatice.

O jornal online Observador fez um apanhado dos melhores conselhos que deve seguir para combater este vírus que encripta os ficheiros do computador para que, depois, os hackers que o propagaram, peçam um resgate financeiro em bitcoins (moedas virtuais). Eis alguns deles:

Manter o sistema operativo sempre atualizado: os maiores afetados pelo WannaCry foram pessoas que não tinham a mais recente versão do sistema operativo da Microsoft. É importante não ignorar as atualizações que o seu computador pede e convém sempre confirmar se tem alguma pendente através do Windows Update.

Ter um backup: tenha toda a informação importante do seu computador guardada noutro local para que a possa recuperar sempre que necessário. Um disco externo ou a cloud são os mais utilizados para o armazenamento. Mas tente fazê-lo regularmente, pelo menos uma vez por semana, pois nunca se sabe quando este tipo de ataques vai acontecer.

Ter um bom antivírus: Rodrigo Adão Fonseca, responsável pela empresa de segurança Vision Ware, considera esta uma das regras mais básicas. Ah, e garanta que a versão que tem no seu computador é a mais recente!

Veja bem onde vai clicar: muita atenção! Não abra ficheiros ou links suspeitos, principalmente se vierem de pessoas desconhecidas. E, mesmo que seja de alguém que conheça mas achar a linguagem utilizada pouco familiar, contacte esse amigo para confirmar se foi mesmo ele que lhe enviou a informação. Se não foi, apague. Sem sequer abrir, claro!

Tem uma empresa?

Previna-se: quando falamos de empresas e não de computadores pessoais, a situação é um pouco mais complicada e Rodrigo Adão da Fonseca diz, no Observador, que “há também uma grande falta de preocupação para o que é a segurança de informação”. Mas a melhor forma de uma empresa inteira se proteger é através da “prevenção”, tendo uma “infraestrutura organizada” em detrimento de “sistemas de produção obsoletos” como ainda hoje se verifica em muitas empresas.

Planos de contingência e de gestão de crise: é muito importante que as empresas também tenham backups das informações e ficheiros. Mas, além disso, devem ainda saber o que fazer e como reagir a determinada ameaça pois elas nunca são iguais.

O que fazer se for atacado?

Teve todo o cuidado e, mesmo assim, foi atacado por um vírus como o WannaCry? Não é, de todo, impossível que isso aconteça porque hoje em dia os sistemas 100% seguros não existem. A VisionWare diz-lhe o que deve fazer:

Desligar o computador da rede: se for atacado, o mais provável é que lhe apareça uma mensagem no ecrã a exigir um resgate. Se isso acontecer, desligue imediatamente o dispositivo da rede para impedir o “contágio” dos outros computadores a ela ligados. Aliás, mesmo que a mensagem não lhe tenha aparecido mas detetar algo de suspeito, desligue-o da rede.

Avise as autoridades: o passo seguinte passa por contactar as autoridades e explicar o sucedido. Seja um caso grave como o WannaCry, ou algo menor, as autoridades responsáveis saberão como impedir que o vírus se alastre.

Pedir ajuda especializada: recorra a técnicos especializados para analisarem o que aconteceu com o seu computador assim como com a sua rede. Não tente solucionar o problema sozinho pois não saberá o que fazer.